全渠道、數(shù)字化/智能化、新型店鋪、線上訂單超過線下訂單、去庫存 。
1、全渠道
全渠道是新零售的首要特征 ， 馬云在提出新零售時(shí)說線上線下要結(jié)合 ， 真正的新零售應(yīng)是PC網(wǎng)店、移動APP、微信商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合 ， 商品、庫存、會員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體 。
2、數(shù)字化&智能化
新零售是數(shù)字化&智能化的 ， 企業(yè)與商家應(yīng)通過技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣場空間 ， 進(jìn)行門店數(shù)字化與智能化改造終端 ， 依托IT技術(shù) ， 顧客、商品、營銷、交易4個(gè)環(huán)節(jié)完成運(yùn)營數(shù)字化 。
【新零售的主要特征有哪些】3、新型店鋪
“新零售”時(shí)代的門店和傳統(tǒng)的門店是不同的 ， 門店不僅僅是售賣的功能 ， 更應(yīng)富有體驗(yàn)的功能 ， 同時(shí)會是社交、教育的場所 ， 還有門店不僅僅是商品的陳列 ， 更多的是商品多元化的展示 。
4、線上訂單超過線下訂單
當(dāng)前線上交易總額始終占著社會消費(fèi)總額雖不足20% ， 然而占比一直在快速增長、在新零售時(shí)代 ， 更多科技產(chǎn)品的更多將應(yīng)用在零售場景中 ， 企業(yè)在線上與顧客建立連接 ， 比如APP、線上商城的使用可以擴(kuò)大店鋪的幅員 ， 同時(shí)會培養(yǎng)顧客的線上購物習(xí)慣 ， 隨后線上訂單必然將會超過線下訂單 。
5、去庫存
未來的零售一個(gè)方向是通過系統(tǒng)、物流將各地倉庫 ， 包括保稅區(qū)甚至海外倉連接起來 ， 完成庫存共享 ， 改變傳統(tǒng)門店大量鋪陳與囤積商品現(xiàn)狀 。
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