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鼠標(biāo)靈敏度是什么 靈敏度是什么

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表4-1 如何測(cè)試KPI指標(biāo)
測(cè)試方面
問題
該指標(biāo)是否可理解?
是否可用通用業(yè)務(wù)語(yǔ)言定義?
能否以簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言說明?
是否有可能被誤解?
該指標(biāo)是否可控制?
對(duì)該指標(biāo)的結(jié)果是否有直接的責(zé)任歸屬?
績(jī)效考核結(jié)果是否能夠被基本控制?
該指標(biāo)是否可實(shí)施?
是否可以用行動(dòng)來改進(jìn)該指標(biāo)的結(jié)果?
員工是否明白應(yīng)采取何種行動(dòng)對(duì)指標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生影響?
該指標(biāo)是否可信?
是否有穩(wěn)定的數(shù)據(jù)來源來支持指標(biāo)或數(shù)據(jù)構(gòu)成?
數(shù)據(jù)能否被操縱以使績(jī)效看起來比實(shí)際更好或更糟?
數(shù)據(jù)處理是否引起績(jī)效指標(biāo)計(jì)算的不準(zhǔn)確?
該指標(biāo)是否可衡量?
指標(biāo)可以量化嗎?
指標(biāo)是否有可信的衡量標(biāo)準(zhǔn)?
該指標(biāo)是否可低成本獲?。?br /> 有關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)是否可以直接從標(biāo)準(zhǔn)表上獲得?
獲取成本的標(biāo)準(zhǔn)是否高于其價(jià)值?
該指標(biāo)是否可以定期衡量?
該指標(biāo)是否與整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致?
該指標(biāo)是否與某個(gè)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系?
指標(biāo)承擔(dān)者是否清楚企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)?
指標(biāo)承擔(dān)者是否清楚該指標(biāo)如何支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
該指標(biāo)是否與整體績(jī)效指標(biāo)一致?
該指標(biāo)和組織中上一層的指標(biāo)相聯(lián)系嗎?
該指標(biāo)和組織中下一層的指標(biāo)相聯(lián)系嗎?
表4-2 某公司的KPI指標(biāo)庫(kù)及其定義
財(cái)務(wù)類指標(biāo):
指標(biāo)名稱
計(jì)劃費(fèi)用支出率
指標(biāo)詮釋
設(shè)立此目標(biāo)是為了合理配置企業(yè)的現(xiàn)金流降低財(cái)務(wù)費(fèi)用提高企業(yè)的計(jì)劃能力 。
指標(biāo)目的
設(shè)立此項(xiàng)指標(biāo)是為了強(qiáng)化資金計(jì)劃管理,把管理費(fèi)用控制在適度的區(qū)域 。
指標(biāo)測(cè)度
實(shí)際費(fèi)用/目標(biāo)計(jì)劃費(fèi)用
測(cè)度時(shí)間
月度測(cè)度
備注
此項(xiàng)指標(biāo)使用于各系統(tǒng)、各部門 。
指標(biāo)名稱
人均成本貢獻(xiàn)率
指標(biāo)詮釋
反映了基于組織目標(biāo)的最大費(fèi)用支付能力,反映了組織以最低的代價(jià)取得最大的效益 。
指標(biāo)目的
設(shè)立此目標(biāo)是為了將成本費(fèi)用控制在適度的范圍內(nèi),以支持業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn) 。
指標(biāo)測(cè)度
采購(gòu)支出/部門費(fèi)用/人;營(yíng)銷費(fèi)用/部門費(fèi)用/人;IT支出費(fèi)用(維修維護(hù)費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi))/部門費(fèi)用/人;
測(cè)度時(shí)間
季度或半年
備注
指標(biāo)名稱
存貨周轉(zhuǎn)率(次)
指標(biāo)詮釋
反映了企業(yè)存貨的流動(dòng)性及合理性,深刻的揭示了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)能力、采購(gòu)能力、營(yíng)銷能力、運(yùn)營(yíng)管理等各種能力的協(xié)同性 。
指標(biāo)目的
設(shè)立此目標(biāo)是為了降低庫(kù)存、增加商品的銷售量,向市場(chǎng)提供暢銷對(duì)路產(chǎn)品和最新產(chǎn)品 。
指標(biāo)測(cè)度
銷售成本/平均存貨成本
測(cè)度時(shí)間
季度或半年測(cè)度
備注
指標(biāo)名稱
采購(gòu)成本的下降率
指標(biāo)詮釋
反映了企業(yè)供應(yīng)商管理的水平,最終體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)成本的控制能力 。
指標(biāo)目的
設(shè)立此目標(biāo)是為了評(píng)估采購(gòu)的效率,采購(gòu)方式的科學(xué)性 。
指標(biāo)測(cè)度
(采購(gòu)成本基準(zhǔn)值-當(dāng)期采購(gòu)成本)/采購(gòu)成本基準(zhǔn)值
測(cè)度時(shí)間
月度或季度測(cè)度
備注
采購(gòu)成本基準(zhǔn)值為一定時(shí)間內(nèi)的采購(gòu)成本平均值
指標(biāo)名稱
單位建筑面積物業(yè)支出費(fèi)
指標(biāo)詮釋
反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本水平,實(shí)際上是市場(chǎng)執(zhí)行的效率和利潤(rùn)的體現(xiàn) 。
指標(biāo)目的
設(shè)立此目標(biāo)是為了改善物業(yè)的管理水平,加強(qiáng)各市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中最大的成本和費(fèi)用支出的控制 。

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