【億邦動力訊】億邦動力獨家獲悉,快手電商將對入駐平臺的優(yōu)質商家開放“連麥PK賣貨”的權益 。
據(jù)知情人透露,連麥PK賣貨(允許在PK期間進行售賣)將作為快手優(yōu)質商家的一項權益,旨在鼓勵優(yōu)質商家不斷提升服務能力 。
據(jù)悉,這一新政策將于4月3日起正式實施,屆時平臺將通過店鋪評分、好評率、客服回復率、售后退款率、糾紛率等多個維度篩選出符合標準的商家,在商家端的后臺系統(tǒng)自動開通“連麥PK賣貨”的權益 。此外,平臺也將根據(jù)上述考核維度建立電商商家等級體系,不同等級的優(yōu)質商家可享受對應的扶持政策及權益 。
億邦動力就此事向快手官方求證,確認了爆料人提供信息的真實性 。

快手官方告訴億邦動力,“連麥PK賣貨”權益將通過后臺系統(tǒng)實時統(tǒng)計,重點考察客戶服務、商品質量、物流服務等多項指標,商家各維度數(shù)據(jù)達標后會在后臺自動開放此項權益 。此外,官方不會限制商家在直播間為主播送禮物的行為,但是主播是否可以參與連麥賣貨仍需要多維度的數(shù)據(jù)考核來確認 。
與此同時,電商商家等級體系也采用實時更新的動態(tài)考核機制,不同等級商家將享受不同的政策扶持,具體考核標準將在電商商家等級系統(tǒng)上線后再進一步披露 。
“連麥PK賣貨”成優(yōu)質商家特權
今年3月初,“快手禁止掛榜電商,整頓凈化電商生態(tài)”的消息就在快手電商圈掀起一陣騷動 。隨后,快手官方發(fā)布公告稱,自3月9日起,將對影響范圍較大的部分用戶的連麥PK賣貨行為進行規(guī)范 。

快手官方表示,對連麥PK賣貨行為的規(guī)范,主要針對的是不負責任給劣質商家導流的大主播,以及售賣假冒偽劣商品的商家,具體會根據(jù)賣家服務評分、動銷天數(shù)等綜合指標,對賣家參與連麥PK賣貨的行為進行規(guī)范,并將于近期出臺詳細明確的行為規(guī)范 。
而此次爆料人提供的信息就是快手規(guī)范連麥PK賣貨的最新動作 。
作為快手電商生態(tài)里的獨特營銷玩法,“連麥PK賣貨”成為很多商家高效實現(xiàn)引流轉化的利器 。此前,快手也曾明確表明對“連麥PK賣貨”的態(tài)度和立場:“在秉持誠信互惠的原則時,掛榜電商可以成為商家與粉絲的良性互動,幫助大主播實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn);同時也提供機會給優(yōu)質商家,讓他們能夠將好貨帶給消費者,粉絲也可以獲得福利優(yōu)惠 ?!?br /> 然而,在連麥PK賣貨的實際操作中仍存在種種行業(yè)亂象,使得電商從業(yè)者們對掛榜電商和連麥帶貨的營銷玩法褒貶不一 。
一方面,很多頭部主播依靠自己的人氣和流量優(yōu)勢公開叫賣“榜一”的廣告位,而獲得連麥機會的商家往往會遭遇大主播的頻頻砍價 。另一方面,個別銷售劣質產品的商家在沒有內容運營和粉絲沉淀的情況下,依靠給頭部主播刷禮物獲得連麥帶貨的機會;而個別大主播對這類商家的經(jīng)營資質、小店評分和產品質量置若罔聞,直接把直播間流量導流至劣質電商賣家,最終利益受損的還是消費者 。
近兩年來,快手平臺曾多次出臺政策,規(guī)范連麥PK賣貨行為,指導商家規(guī)范運營電商業(yè)務 。在官方政策引導下,一部分愛惜個人聲譽、維護粉絲利益的頭部主播開始在連麥PK中對商家資質、店鋪評分、產品質量進行評估 。這一舉動也促使很多想要參與連麥帶貨的商家更加重視日常的店鋪運營,將更多精力投入在產品質量和售后服務上,減少出現(xiàn)客戶差評的情況 。
而此次快手電商將“連麥PK賣貨”的權益開放給優(yōu)質商家,實際上也再次表明了官方對掛榜電商模式的立場和態(tài)度 。一方面,平臺允許這種通過直播間連麥PK引流賣貨的玩法;另一方面,也將對玩家的資質進行審核,以最大程度保證商品和服務質量,維護平臺消費者的合法權益 。
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