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奢侈品銷(xiāo)售簡(jiǎn)歷 奢侈品銷(xiāo)售

云知道奢侈品銷(xiāo)售

北京商報(bào)訊（采訪(fǎng)人員 劉卓瀾）奢侈品牌和整個(gè)奢侈品零售行業(yè)加快全面擁抱數(shù)字化的步伐 。4月14日，要客研究院發(fā)布《2021中國(guó)奢侈品數(shù)字化報(bào)告》顯示，2021年，更多的奢侈品牌將營(yíng)銷(xiāo)重心轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，布局社交媒體開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)放和各種平臺(tái)合作，盡可能發(fā)展線(xiàn)上銷(xiāo)售，讓這一年成為奢侈品牌數(shù)字化發(fā)展最快的一年 。
根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年奢侈品牌在中國(guó)市場(chǎng)的線(xiàn)上銷(xiāo)售額獲得88%的增長(zhǎng)，達(dá)到141億美元，市場(chǎng)占比也達(dá)到21% 。2021年，中國(guó)奢侈品行業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售額在2020年基礎(chǔ)上進(jìn)一步高速發(fā)展，增速仍然高達(dá)75%，達(dá)到247億美元，超過(guò)1500億人民幣，占奢侈品中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額的比例達(dá)到26%，線(xiàn)上銷(xiāo)售已經(jīng)成為幾乎所有奢侈品牌的重要銷(xiāo)售渠道之一 。
要客研究院預(yù)測(cè)，2022年奢侈品牌線(xiàn)上銷(xiāo)售額將突破2200億人民幣，銷(xiāo)售渠道占比將超過(guò)30%，貢獻(xiàn)超過(guò)一半的市場(chǎng)增量，并且有望在未來(lái)幾年撐起奢侈品零售的半壁江山，徹底改變奢侈品牌零售以線(xiàn)下為主的局面 。
【奢侈品銷(xiāo)售簡(jiǎn)歷 奢侈品銷(xiāo)售】奢侈品牌開(kāi)始用各種互聯(lián)網(wǎng)與高科技手段增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn) 。要客研究院指出，區(qū)塊鏈、NFT、VR、AI等技術(shù)，開(kāi)始越來(lái)越廣泛地被奢侈品牌應(yīng)用于線(xiàn)上和線(xiàn)下的場(chǎng)景，特別是奢侈品牌的線(xiàn)上體驗(yàn)獲得巨大突破，目前很多創(chuàng)新商業(yè)模式已經(jīng)讓線(xiàn)上平臺(tái)提供比線(xiàn)下更豐富更個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn) 。
頭部奢侈品牌擁有較強(qiáng)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)影響力 。根據(jù)報(bào)告顯示，相同投入情況下，越頭部品牌越容易獲得更高投入產(chǎn)出比 。生活方式教育存在巨大空間和機(jī)會(huì)，借助社交媒體等數(shù)字化傳播方式，讓所有奢侈品牌獲得巨大紅利 。在所有品類(lèi)中，珠寶品類(lèi)頭部品牌在數(shù)字化領(lǐng)域進(jìn)步最快，效果最明顯，獲得最大紅利 。
互聯(lián)網(wǎng)讓奢侈品消費(fèi)者越來(lái)越聰明，也越來(lái)越理性，也越來(lái)越客觀(guān)認(rèn)識(shí)和接受奢侈品牌線(xiàn)上傳播和銷(xiāo)售 。根據(jù)要客調(diào)研數(shù)據(jù)，95%的奢侈品消費(fèi)者認(rèn)為便利性是消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上服務(wù)的核心價(jià)值訴求，例如線(xiàn)上逛店、線(xiàn)上預(yù)約、送貨到家等服務(wù) 。另有75%的奢侈品消費(fèi)者表示，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)高單價(jià)產(chǎn)品并不存在障礙，特別是對(duì)品牌和線(xiàn)上平臺(tái)存在基本認(rèn)知和信任的基礎(chǔ)上 。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變整個(gè)奢侈品行業(yè)，基于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)爭(zhēng)搶私域流量以及基于線(xiàn)上為客戶(hù)提供生活方式一站式服務(wù)，甚至進(jìn)行多元化流量變現(xiàn)，將讓奢侈品牌的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)真正從線(xiàn)下向線(xiàn)上快速轉(zhuǎn)移，并讓奢侈品牌進(jìn)入奢侈品數(shù)字化2.0時(shí)代 。門(mén)店服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者提供一體式的、無(wú)縫銜接的全場(chǎng)景化購(gòu)物體驗(yàn)成為所有奢侈品牌核心戰(zhàn)略 。目前，全球奢侈品門(mén)店各種層級(jí)和層次的互聯(lián)網(wǎng)化程度已達(dá)到80%以上，涉及超過(guò)95%的奢侈品牌 。
要客研究院預(yù)測(cè)，未來(lái)2年內(nèi)奢侈品牌門(mén)店數(shù)字化改造將涉及所有奢侈品牌和所有奢侈品門(mén)店，并且3-5年內(nèi)，奢侈品線(xiàn)上下單率將達(dá)到80%，奢侈品行業(yè)將迎來(lái)“線(xiàn)上為王”時(shí)代 。

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