1. 首頁 > 生活雜燴 > >

產品|一只160億獨角獸又栽了：13億人次關注

零食松鼠三只松鼠堅果網友洽洽食品微博審美海報輿論模特孃孃獨角獸

產品|一只160億獨角獸又栽了：13億人次關注
文章圖片

采訪人員 | 張旋

“國民零食第一股”最近過得不太爽 。
近日 ， 因為一組2019年的海報 ， 三只松鼠陷入輿論漩渦之中 。 原因是酸辣粉產品的海報中 ， 模特妝容有瞇瞇眼、厚嘴唇等元素 ， 所以被質疑“丑化國人形象 ， 迎合西方審美” 。
目前 ， 新浪微博上3個關于三只松鼠“辱華門”事件的熱搜 ， 累計閱讀量已經超過13億 ， 討論量超過10萬 。 三只松鼠也因這場風波遭到了很多網友的抵制 。
實際上 ， 近半年來 ， 三只松鼠一直負面輿論頻發 。 產品質量問題 ， 營收首次下滑 ， 股東接連減持……在一波又一波的負面輿論中 ， 三只松鼠的品牌信任度也在一點點被消耗殆盡 。
即將迎來成立10周年的三只松鼠 ， 曾經擁有過自己的高光時刻 ， 與百草味、良品鋪子并稱為“三大零食巨頭” ， 分食著萬億休閑零食市場 。 但隨著企業的規模越來越大 ， 三只松鼠模式的瓶頸也開始顯現 。
面對自身問題和激烈的競爭環境 ， 三只松鼠也在作出相應調整 。 但至于最后的效果如何 ， 三只松鼠還面臨著重重挑戰 。
“從長期主義的視角看 ， 只要是一家做產品很用心 ， 研究用戶很用心的企業 ， 最終渠道能力的建設上面 ， 它是可以一點一點地去積累和提高的 ， 只是要給它時間 。 ”一位消費領域的投資人向鉛筆道表示 。
漩渦中的“三只松鼠”
因為一張海報 ， 三只松鼠在熱搜上被掛了4天 。
12月26日 ， 有網友曬出零食品牌“三只松鼠”為酸辣粉產品拍攝的國潮風海報 ， 因海報中的模特妝容有瞇瞇眼、厚嘴唇等元素 ， 所以被質疑“丑化國人形象 ， 迎合西方審美” 。 隨后 ， 三只松鼠酸辣粉廣告沖上微博熱搜 ， 引起較大爭議 。
產品|一只160億獨角獸又栽了：13億人次關注
文章圖片

當晚 ， 三只松鼠發表聲明稱：經查 ， 該產品于2019年10月上線 ， 該頁面中模特為中國人 ， 其妝容均基于其個人特征打造 ， 無刻意丑化 。 針對網友反饋模特妝容不符合大眾審美并由此產生不適感 ， 三只松鼠稱“深表歉意” ， 并第一時間進行了頁面替換 ， 且排查公司其他產品頁面 ， 杜絕類似情況產生 。
產品|一只160億獨角獸又栽了：13億人次關注
文章圖片

三只松鼠稍顯“卑微”的回應并沒有讓輿論平息 。 當事模特“菜孃孃”也跳出來說話了 。 她在微博發文稱 ， 自己沒有故意要去營造辱華形象 ， 作為一個專業模特 ， 她要做的是按照商家的要求拍出商家所要的東西 ， 并發問：“我眼睛小就不配做中國人了？”此番回復 ， 又迅速在網上引發熱議 。
官方的聲音也來了 。 12月27日 ， 上海消保委評三只松鼠模特妝容 ， 稱消費圈的審美也要與時俱進 。 社會在發展 ， 消費在迭代 ， 商家只有與時俱進 ， 才能跟上時代的步伐 ， 契合消費者新的審美需求 ， 和消費者建立文化與情感的共鳴 。 該話題再次登上微博熱搜榜 。
疑似“內部人士”開始爆料 。 據銀杏科技報道 ， 一位已從三只松鼠離職的策劃稱 ， 三只松鼠的產品外包裝設計 ， 有相當部分是外包給了第三方的設計工作室 。 2019年時 ， 類似的國潮設計是食品、餐飲行業的主流 ， 而這次事件中涉及的海報是2019年的設計之一 ， 都不同程度地呈現出跟這次設計相似的特點 。 如今該工作室的設計風格早已發生變化 。

推薦閱讀