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導(dǎo)讀：
當(dāng)銀泰商業(yè)進(jìn)行新零售轉(zhuǎn)型時(shí)，一個(gè)分叉口擺在眼前——到底是在“看得見”的貨品和場(chǎng)景上動(dòng)刀，還是以互聯(lián)網(wǎng)思維去改變“不可見”的商業(yè)邏輯？顯然，他們選擇了后者。
CBO采訪人員吳思馨
最近Netflix高分新劇《愛，死亡和機(jī)器人》大火，其中第8個(gè)單元《祝有好收獲》非常有意思，故事里東西世界、新舊世界的強(qiáng)烈碰撞迸發(fā)出巨大張力。但最讓人印象深刻的，其實(shí)是主角燕最終以改造后的機(jī)械身體重歸狐貍形態(tài)的一段刻畫：
梁為燕改造成功的那個(gè)月夜，燕蹲伏在地，左腿后伸仰天清嘯，最終久違地恢復(fù)了狐貍形態(tài)，冰冷的身體后幻化出九尾——機(jī)器，創(chuàng)造了新的魔法。
燕失去狐貍?cè)馍碛忠詸C(jī)械重造，其中彰顯出的解構(gòu)與重構(gòu)哲學(xué)，與互聯(lián)網(wǎng)思維下的零售業(yè)改造不無暗合。
在2017年云棲大會(huì)上，銀泰曾拋出“從-1到0到1”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段論，銀泰商業(yè)集團(tuán)CTO鄢學(xué)鵾解釋說，這是一個(gè)解構(gòu)到重構(gòu)的過程：-1到0是解構(gòu)，將傳統(tǒng)零售的“人貨場(chǎng)”各個(gè)環(huán)節(jié)一一拆解并用數(shù)字化重建，0到1是重構(gòu)，以此基礎(chǔ)不斷建構(gòu)新事物，實(shí)現(xiàn)吸收演變和指數(shù)增長(zhǎng) 。
這為銀泰的改造奠定了最基礎(chǔ)的思路，即全面數(shù)字化，從底層邏輯改起。
【NARS是什么牌子化妝品 nars牌子是奢侈品嗎】作為銀泰商業(yè)版圖中歷史最久、單店銷售業(yè)績(jī)最高的百貨單體，武林銀泰當(dāng)仁不讓地成為集團(tuán)新零售實(shí)踐的第一站。如今距離2017年5月已經(jīng)快兩年時(shí)間，改革開始為單店業(yè)績(jī)帶來實(shí)實(shí)在在的增量，阿里巴巴副總裁、銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東在去年云棲大會(huì)上亮出一組數(shù)據(jù)：銀泰同店銷售額增長(zhǎng)18%，為近10年來最高增幅。

落地到化妝品類來看，這種增量更加明顯——2018年中，武林銀泰里包括蘭蔻、雅詩蘭黛、Tom Ford、SK-Ⅱ等在內(nèi)的21個(gè)品牌成為“全國百貨第一柜”，LA MER等奢侈美妝品牌零售額同比翻番。
如果說2017年5月以前所有改造升級(jí)都是在原有基礎(chǔ)上的畫眼描眉錦上添花，那么數(shù)字化改造就是抽筋去骨重塑生態(tài)，大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)工具幫助擴(kuò)張人貨場(chǎng)和延伸消費(fèi)場(chǎng)景，放大零售邊界的同時(shí)也在顛覆既有思維。相比那些耀眼的數(shù)字，探索新零售的過程無疑更讓整個(gè)銀泰團(tuán)隊(duì)興奮。
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走在潮前
在1998年開業(yè)至今的近21年時(shí)間中，武林銀泰不僅是銀泰商業(yè)集團(tuán)中的首家百貨店和旗艦店，也是全國百貨標(biāo)桿店之一，5.1萬㎡面積創(chuàng)造出36億零售額（2017年數(shù)據(jù)）至今仍是業(yè)界坪效神話。
單從化妝品類看，即使高端品牌們?cè)谶@里往往得不到自己想要的面積坪數(shù)和理想柜位，但武林銀泰還是她們?cè)谡憬∩踔寥珖秶鷥?nèi)落位的首選。不僅如此，據(jù)銀泰百貨商業(yè)中心精品化妝品部業(yè)務(wù)管理總經(jīng)理吳凌云透露，武林銀泰還是全國最早完成高端彩妝全品牌布局的百貨之一。
據(jù)了解，在開業(yè)的頭兩年，武林銀泰為了避免與杭州大廈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，決定將主體客群定位在25歲左右的年輕人，這為商場(chǎng)一層鋪墊出一條主攻彩妝的時(shí)尚布局。

2005年，M·A·C魅可全國第二柜落位武林銀泰，隨后商場(chǎng)又陸續(xù)引入Shu Uemura植村秀和Bobbi Brown芭比波朗，三大專業(yè)高端彩妝進(jìn)入至此奠定了當(dāng)時(shí)武林銀泰的彩妝界地位。2013年-2017年，又先后引入YSL圣羅蘭、MAKE UP FOR EVER玫珂菲、Tom Ford（全國第三柜）和NARS（全國第三家概念店），加上“四大”（蘭蔻、雅詩蘭黛、迪奧、香奈兒），武林銀泰的高端彩妝布局已經(jīng)非常完整。