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除了主打時(shí)尚賣(mài)點(diǎn)的彩妝，武林銀泰美妝板塊的另一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)是高端化。和全國(guó)趨勢(shì)一致，以90后、00后為主力的消費(fèi)新軍崛起，消費(fèi)觀超前的他們讓高端一線甚至奢侈美妝就此迎來(lái)增長(zhǎng)高峰——2014年進(jìn)場(chǎng)的LA MER海藍(lán)之謎在2018年業(yè)績(jī)翻番，2017年后，CPB肌膚之鑰、DECORTé黛珂和POLA寶麗先后落位，業(yè)績(jī)表現(xiàn)也可圈可點(diǎn) 。

至今，武林銀泰A館一層共49個(gè)美妝品牌，1900㎡的營(yíng)業(yè)面積，坪效上看可謂寸土寸金。
不僅品牌布局在逐漸高端化，武林銀泰的動(dòng)線調(diào)整與裝潢設(shè)計(jì)也是如此。據(jù)了解，武林銀泰一層化妝品區(qū)的形象是在2016年大調(diào)整中落定的。當(dāng)時(shí)陳曉東預(yù)言“重奢和化妝品一定會(huì)很好”，于是果斷拋棄輕奢布局重點(diǎn)布局彩妝。銀泰團(tuán)隊(duì)還特別拜訪歐萊雅集團(tuán)首席設(shè)計(jì)師，對(duì)燈帶、門(mén)楣等諸多小細(xì)節(jié)不斷調(diào)整，最終才打造出今天的效果。

武林銀泰多年來(lái)靠著靈敏嗅覺(jué)走在零售業(yè)潮頭，可以說(shuō)為其后來(lái)成為首家與阿里巴巴合合作的百貨奠定了伏筆。
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高效匹配
在數(shù)字化改造進(jìn)行一年時(shí)間后，銀泰開(kāi)始逐漸創(chuàng)造出應(yīng)用場(chǎng)景，與SK-II合作高端護(hù)理定時(shí)達(dá)、倉(cāng)配物流2小時(shí)定時(shí)達(dá)、節(jié)點(diǎn)前的供應(yīng)鏈匹配，這些決策和模式不斷被產(chǎn)品化，形成一套具備機(jī)動(dòng)適配和自我演變升級(jí)功能的高效零售解決方案。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，數(shù)字化讓銀泰更好地“幫人找到貨，幫貨找到人”，達(dá)成人與貨的高效匹配。

在這個(gè)過(guò)程中，改善消費(fèi)體驗(yàn)（高端護(hù)理定時(shí)達(dá)）以及把商場(chǎng)搬上喵街，讓消費(fèi)者24小時(shí)均可購(gòu)買(mǎi)，從場(chǎng)域和時(shí)間不斷擴(kuò)大和延伸消費(fèi)力，但這都還只是數(shù)字化改造的末端效果。更本質(zhì)的改變是，數(shù)字化改造正在顛覆傳統(tǒng)零售思維。
一個(gè)點(diǎn)在于消費(fèi)者洞察。完成會(huì)員數(shù)字化之后，銀泰團(tuán)隊(duì)開(kāi)始像天貓一樣利用大數(shù)據(jù)分析客人畫(huà)像，并捕捉到本地消費(fèi)人群的習(xí)慣和偏好。
數(shù)據(jù)顯示，有2.95萬(wàn)的杭州姑娘中意上喵街“躺著買(mǎi)”，而且購(gòu)買(mǎi)行為尤其會(huì)集中在深夜11點(diǎn)到凌晨2點(diǎn) 。晚上11點(diǎn)，杭州姑娘最?lèi)?ài)挑Kiehl\’s高保濕霜和ReFa CARAT RAY美容儀；晚上12點(diǎn)，LUNA迷你2凈透潔面儀、碧歐泉男士水動(dòng)力爽膚水是銷(xiāo)量冠軍；到凌晨1點(diǎn)，倩碧宛若新生水精華和Fresh玫瑰保濕面膜開(kāi)始發(fā)力；到凌晨2點(diǎn)，大家的目標(biāo)又換成了CPB晶鉆眼霜和SK-Ⅱ神仙水。
從延展場(chǎng)域來(lái)看，上班人群對(duì)即時(shí)性消費(fèi)有很大需求，比如同城寫(xiě)字樓的白領(lǐng)是購(gòu)買(mǎi)彩妝最多的那批人。“今天上班沒(méi)帶唇膏”、“午休刷抖音被李佳琪種草想馬上拿到手”、“要趕下午飛機(jī)但忘帶粉底了”都是大幾率出現(xiàn)的消費(fèi)場(chǎng)景。不僅彩妝，服飾和鞋類(lèi)也是定時(shí)達(dá)服務(wù)的高頻品類(lèi) 。
另一個(gè)點(diǎn)在于深度庫(kù)存。
2019年春季，武林銀泰化妝品區(qū)組織了一場(chǎng)內(nèi)部PK賽。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是每個(gè)柜臺(tái)挑選一個(gè)SKU，在特定時(shí)間段內(nèi)PK最終零售金額 ?！鞍醇扔薪?jīng)驗(yàn)來(lái)講，平常銷(xiāo)量第一品牌的明星單品肯定是最終的銷(xiāo)售冠軍，但最后我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是明星單品還是新品，其實(shí)庫(kù)存量才是決定銷(xiāo)量的最終因素。”
那么如何在上游供應(yīng)鏈層面實(shí)現(xiàn)貨物的精準(zhǔn)匹配呢？解決方法同樣是數(shù)字化。
據(jù)了解，在大部分貨物已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的背景下，銀泰團(tuán)隊(duì)為每個(gè)品牌都組建了4人以上的管理小組，分別負(fù)責(zé)招商、營(yíng)運(yùn)、企劃和喵街，將品牌中的每個(gè)商品都貼上標(biāo)簽，包括“暢銷(xiāo)斷貨”、“銷(xiāo)量平穩(wěn)”、“動(dòng)銷(xiāo)不足”等等。面臨銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)，再調(diào)出去年同期銷(xiāo)售額作比較，找出斷貨條碼。