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騰訊課堂直播回放過期了能恢復(fù)嗎 騰訊課堂直播( 二 )

云知道騰訊課堂直播


3）用戶在抖音經(jīng)歷的三個階段
觸達(dá)階段：泛知識類短視頻、泛知識類直播篩選潛在用戶轉(zhuǎn)化階段：UP主個人空間櫥窗推廣商品、私信觸達(dá)、粉絲群觸達(dá)上課階段：抖音上提供了輕量的上課能力 ， 但路徑長、體驗(yàn)差 ， 平臺鼓勵用戶在學(xué)浪完成學(xué)習(xí)過程
2. 騰訊課堂——野蠻生長的“純平臺” 模式
1）騰訊課堂商業(yè)模式
騰訊課堂是騰訊推出的綜合性在線終身學(xué)習(xí)平臺 ， 聚合教育機(jī)構(gòu)和個人老師 ， 包含互聯(lián)網(wǎng)課程、職業(yè)培訓(xùn)、考試考證、英語學(xué)習(xí)等領(lǐng)域 。
騰訊課堂內(nèi)容提供方包括個人教師和教育機(jī)構(gòu) ， 也是純平臺型產(chǎn)品/S2B2C模式 。騰訊課堂本身不參與內(nèi)容制作和運(yùn)營 。
下面是艾瑞咨詢騰訊課堂商業(yè)模式圖：
筆者精簡了一些內(nèi)容 ， 挑選核心角色和流程繪制了下圖 。
個人和機(jī)構(gòu)入駐騰訊 ， 主要是利用騰訊提供的課程工具、運(yùn)營營銷能力（分銷等）、借助品牌影響力；同時也能獲得一部分騰訊課堂的流量 。
騰訊對機(jī)構(gòu)/老師采用的弱審核、強(qiáng)監(jiān)管的方式 。也就是門檻低 ， 但監(jiān)控較為嚴(yán)格 。入駐要求低 ， 大部分內(nèi)容領(lǐng)域有大專以上學(xué)歷證書、或其他資格證書即可（專業(yè)領(lǐng)域如考研等會要求更嚴(yán)格的資質(zhì)證書） 。
監(jiān)控嚴(yán)格主要體現(xiàn)在騰訊課堂制定了一系列獎懲規(guī)則和違規(guī)處罰機(jī)制 ， 平臺作為監(jiān)控方（法官） ， 對課程會進(jìn)行多維度的打分 ， 低于一定分值會面臨降權(quán)甚至下架 。
騰訊給用戶提供找課、買課、上課平臺和客服服務(wù) ， 但不提供課程運(yùn)營和售后服務(wù)；個人/機(jī)構(gòu)給用戶提供銷售、發(fā)貨 、資料、服務(wù)、運(yùn)營維護(hù)等服務(wù) ， 用戶退訂需自行找機(jī)構(gòu)而不是通過平臺 。
2）騰訊課堂和抖音的差異
都是背靠流量發(fā)展起來的教育平臺 ， 學(xué)浪和騰訊課堂的差異在哪里？
學(xué)浪目前還只是上課工具 ， 很難完成找課、轉(zhuǎn)化 ， 不能形成內(nèi)容平臺 。抖音構(gòu)建的up主生態(tài)并不能向?qū)W浪遷移 ， 但騰訊課堂已經(jīng)構(gòu)建了脫離QQ外相對比較獨(dú)立的創(chuàng)作者生態(tài) ， 雖然生態(tài)并不穩(wěn)固（與抖音、B站等創(chuàng)作者生態(tài)相比 ， 因?yàn)闆]有形成社區(qū)和粉絲效應(yīng) ， 還是非常不穩(wěn)固的） 。
抖音和學(xué)浪的用戶重合度高達(dá)約96% ；騰訊課堂跟QQ的重合度僅為64% 。
3. 網(wǎng)易云課堂——“披著自研課程的皮 ， 實(shí)則是入駐課程的核”本質(zhì)還是平臺
1）網(wǎng)易云課堂商業(yè)模式
網(wǎng)易的模式相對更復(fù)雜和多元 ， 它是自研內(nèi)容（B2C）和平臺內(nèi)容（S2B2C）共存的模式 。網(wǎng)易的爆款課程 ， 客單價較高的核心課程 ， 是自研內(nèi)容 ， 即B2C的模式 。
網(wǎng)易的自研內(nèi)容中 ， 又分為自有講師課程和合作老師課程 ， 其中核心是合作講師課程 。比如網(wǎng)易爆款課：記憶力訓(xùn)練是與盧菲菲老師合作的課程 。
考研課程更是合作了唐遲、陳琦等名師（早年新東方培養(yǎng)出來的考研名師 ， 這些名師大多也不是在網(wǎng)易工作 ， 有其他掛的機(jī)構(gòu) ， 但會跟很多教育機(jī)構(gòu)合作 ， 一般不合作獨(dú)家） 。
網(wǎng)易自有講師也會自研課程 ， 比如一些數(shù)據(jù)分析的培訓(xùn)課 。
網(wǎng)易的自研核心其實(shí)是“自營” ， 即銷售、運(yùn)營工作是在網(wǎng)易自己 ， 而不是在課程創(chuàng)作者上 ， 這樣就避免飛單 ， 能有效跑通低客單價向高客單價的轉(zhuǎn)化鏈路 ， 同時做好社群服務(wù)保證課程口碑、續(xù)報和轉(zhuǎn)介紹 。

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