
今天的易觀 , 已經(jīng)不是大家常規(guī)理解的那個(gè)易觀了 。
成立于2012年的易觀(大數(shù)據(jù)) , 傳承了母公司20年的品牌和數(shù)據(jù)分析能力 , 并正在成為一家以產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)智能公司 。
2012年 , 易觀大數(shù)據(jù)成立后 , 通過產(chǎn)品和技術(shù)驅(qū)動(dòng) , 通過一站式數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)解決方案 , 幫助用戶解決市場(chǎng)跟蹤、用戶營銷和用戶運(yùn)營等問題 , 并與分析師服務(wù)相結(jié)合 , 共同進(jìn)行產(chǎn)品及用戶洞察分析 , 幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、量化問題和解決問題 。
完善產(chǎn)品線布局 , 構(gòu)建企業(yè)用戶運(yùn)營閉環(huán)
2017年 , 易觀推出了易觀方舟數(shù)據(jù)平臺(tái) , 用易觀創(chuàng)始人于揚(yáng)的話來說 , “易觀方舟始于用戶行為數(shù)據(jù)分析 , 但未來會(huì)更寬廣 ?!苯裉?nbsp;, 越來越多的企業(yè)通過用數(shù)據(jù)工具 , 深度分析用戶行為 , 輔助運(yùn)營決策 , 多通道觸達(dá)用戶 , 進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)用戶營銷和用戶運(yùn)營閉環(huán) 。同時(shí) , 基于易觀已有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品解決方案 , 企業(yè)可以選擇易觀千帆和易觀萬像增值服務(wù) , 來補(bǔ)充通過易觀方舟建立起的用戶營銷與用戶運(yùn)營體系 , 實(shí)現(xiàn)一站式運(yùn)營閉環(huán) , 提升數(shù)字用戶資產(chǎn)回報(bào)率 。
易觀方舟定位于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營的智能用戶運(yùn)營平臺(tái) , 包括網(wǎng)站、APP、H5以及IOT設(shè)備等多達(dá)22種用戶數(shù)字觸點(diǎn) 。在與企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集合作中 , 易觀雖然同樣通過埋點(diǎn)的方式進(jìn)行采集 , 但選擇的是通過可視化埋點(diǎn)、代碼埋點(diǎn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)SDK進(jìn)行 , 來保證數(shù)據(jù)采集的易用性及用戶隱私 , 也可以對(duì)接CRM等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 。
這兩種埋點(diǎn)方式結(jié)合使用會(huì)更加靈活 , 可針對(duì)不同行業(yè)用戶選擇更適配的解決方案 , 同時(shí)也提升了時(shí)效性 , 產(chǎn)品和運(yùn)營人員可以快速可視化埋點(diǎn)獲取數(shù)據(jù) , 選擇部分需要埋點(diǎn)采集的“事件”針對(duì)性進(jìn)行埋點(diǎn) , 與業(yè)務(wù)更加緊密的貼合 , 為后續(xù)的分析提供基礎(chǔ) 。同時(shí) , 針對(duì)性的埋點(diǎn)也降低了了企業(yè)的更換成本及冗余的服務(wù)器支出 , 提升了使用黏性 。
易觀方舟可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的用戶行為分析 。這得益于易觀結(jié)合多年大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)實(shí)踐自研的IOTA架構(gòu) , 將ETL過程放入SDK中 , 在邊緣端完成數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一 , 云端只負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和查詢 , 取代了傳統(tǒng)ETL的Micro-batch數(shù)據(jù)處理方式 , 極大的提升了數(shù)據(jù)查詢、分析的實(shí)時(shí)性 。
易觀方舟的IOTA架構(gòu)與傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)架構(gòu)相比 , IOTA架構(gòu)的基本思路是將ETL工作去條化 , 放在SDK中做 , 是邊緣計(jì)算 。先將數(shù)據(jù)格式規(guī)整好 , 云端只負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和查詢 , 這樣就可以更方便的支持各類數(shù)據(jù)的打通 。易觀CTO郭煒說 , “IOTA架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于可以進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析 , 因?yàn)檫^去的ETL方式可能需要隔天或者小批量(Micro-batch)的數(shù)據(jù)處理 , 那么在數(shù)據(jù)量大了之后 , 時(shí)間就會(huì)越來越長(zhǎng) , 很難做到秒級(jí) ?!?br /> 易觀方舟開放的數(shù)據(jù)架構(gòu)
此外 , 易觀方舟可以根據(jù)用戶不同的行為特征將用戶分群 , 并利用集成的短信、郵件、PUSH消息等多種觸達(dá)方式對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)營銷 , 實(shí)現(xiàn)了基于用戶行為、業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能用戶運(yùn)營閉環(huán) 。易觀方舟還提供了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的用戶畫像工具 , 使用者可以查看目標(biāo)群體在用戶領(lǐng)域、用戶場(chǎng)景、用戶APP使用方面的偏好 , 方便了解用戶的畫像及偏好 。
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