候補(bǔ)購票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票 。如遇所需車次席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補(bǔ) 。
當(dāng)對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票并將購票結(jié)果通知旅客 。在確認(rèn)候補(bǔ)訂單環(huán)節(jié)旅客可以填入乘客信息確認(rèn)提交，在30分鐘內(nèi)付款即可 。
在這一環(huán)節(jié)，旅客需要設(shè)定一個截至兌現(xiàn)的時間 。設(shè)定截止時間后，系統(tǒng)將不再為旅客排隊候補(bǔ)車票無票退款，兌現(xiàn)成功或自動終止時 。將通過您選擇的通知方式進(jìn)行告知，請注意查收消息并關(guān)注“候補(bǔ)訂單”兌現(xiàn)狀態(tài) 。
【候補(bǔ)車票是什么意思 候補(bǔ)車票怎么兌現(xiàn)】
鐵路部門提醒，兌現(xiàn)時，將根據(jù)旅客所候補(bǔ)列車的席位實(shí)際情況予以分配 。多人出行時可能分配到不同車廂，遇有臥代座時將按坐席予以分配，兌現(xiàn)車票視同旅客購票遵守實(shí)名制等相關(guān)規(guī)定 。
截至2019年1月30日，候補(bǔ)購票兌現(xiàn)成功率高達(dá)80%，5月22日起，候補(bǔ)購票擴(kuò)大至所有旅客列車 。
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