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電商運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)有哪些方面 電商運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)


電商運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)有哪些方面 電商運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)


編輯導(dǎo)語:經(jīng)過近兩年的高速發(fā)展,直播電商的競爭呈現(xiàn)出3+X的格局,分別是淘寶直播、快手電商和抖音電商 。微信作為私域大戶,也決定準(zhǔn)備進(jìn)軍直播行業(yè),本文總結(jié)了直播電商的“時(shí)間價(jià)值”和經(jīng)營方法論,一起來看 。
目前從幾大直播電商平臺(tái)的月活用戶規(guī)模來看,微信的視頻號已經(jīng)超越淘抖快,成為未來直播電商格局變化的最大未知變量 。
本篇作為直播電商的2021年終總結(jié),試圖從品牌商家經(jīng)營的視角,提出我對直播電商的“時(shí)間價(jià)值”的研究,以及不同直播電商平臺(tái)官方根據(jù)商家實(shí)踐總結(jié)的經(jīng)營方法論 。
一、零售二維模型與直播電商的核心變量
零售業(yè)的二維模型包含六大元素,第一個(gè)模型的三大要素是“人、貨、場”,第二個(gè)模型的三大要素是“效率、成本和體驗(yàn)” 。
第一個(gè)“人、貨、場”屬于零售業(yè)的基礎(chǔ)模型,在不斷演變的零售商業(yè)模式中,這三個(gè)要素會(huì)出現(xiàn)不同的組合和不同的形式 。
在直播電商里,“人”的核心有兩類:一類是“主播”,一類是“粉絲”;“貨”主要由品牌商家提供的折扣商品;“場”則是直播間 。
第二個(gè)模型“效率、成本和體驗(yàn)”則復(fù)雜得多,涉及平臺(tái)、主播、品牌商家和用戶等多方角色 。
對于平臺(tái)來說,直播的效率和貨架搜索模式相比較,顯然要差一些,但淘抖快的成本投入?yún)s不?。?br /> 對于用戶來說,直播電商的消費(fèi)效率雖然比不上貨架搜索模式,但好的體驗(yàn)是最重要的,有時(shí)甚至比獲得低價(jià)的商品更重要 。
這也是為什么淘寶、快手和抖音等電商和內(nèi)容平臺(tái)要大力發(fā)展直播電商的原因 。
在平臺(tái)和用戶的雙重作用下,品牌商家在初期只能跟著平臺(tái)的節(jié)奏投入到直播電商的浪潮中,直到進(jìn)入中后期,從2022年開始對直播帶貨的“效率、成本和體驗(yàn)”三個(gè)維度認(rèn)真評估 。(由于品類和品牌定位、成熟度等多個(gè)因素的影響,品牌商家在“效率、成本和體驗(yàn)”的分析復(fù)雜得多,這里不另外展開)
因此,直播電商的核心邏輯在于“人”(主播)和“體驗(yàn)”(互動(dòng)和信任),通過主播帶來更好的用戶體驗(yàn),從而提升效率、降低成本 。
當(dāng)然,這個(gè)邏輯成立的前提,需要有足夠的規(guī)模進(jìn)行支撐,于是,李佳琦等超級主播就慢慢出現(xiàn)了 。
超級主播在短時(shí)間內(nèi)給品牌商家?guī)礓N售規(guī)模,讓品牌商家看到了銷售效率的提升,但隨之而來的困境卻無法實(shí)現(xiàn)“降低成本” 。
【電商運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)有哪些方面 電商運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)】因此,商家同時(shí)也在自播發(fā)力,希望能培養(yǎng)出自播中的超級主播,降低成本 。
那么,如何衡量主播的價(jià)值?
需要在直播電商中加入“主播*時(shí)間”這個(gè)最重要的變量 。
由于直播電商的商業(yè)模式的核心要素是主播這樣的“人”,而“人”與“人”最大的公平來自于“時(shí)間”,即每天24小時(shí) 。
所以,通過主播的時(shí)間價(jià)值,就可以衡量出直播的成本和效率的價(jià)值產(chǎn)出 。
二、主播們的“時(shí)間價(jià)值”
用一個(gè)簡單的公式可以計(jì)算:
主播的“時(shí)間價(jià)值”=銷售額÷直播時(shí)長 。
從2021年雙十一10月20日在淘寶直播的預(yù)熱活動(dòng)創(chuàng)造的銷售業(yè)績峰值,得出李佳琦的“時(shí)間價(jià)值”為:銷售額11,538,870,486.22元÷累計(jì)直播時(shí)長12小時(shí)26分42秒=每小時(shí)的價(jià)值約為9.28億元 。
通過計(jì)算主播不同時(shí)間段(日、月、年)的平均直播“時(shí)間價(jià)值”,就能夠衡量出一個(gè)主播的“時(shí)間價(jià)值”是在增值還是貶值 。
想要準(zhǔn)確地計(jì)算主播的“時(shí)間價(jià)值”,還有兩個(gè)關(guān)鍵的變量:選品和粉絲數(shù) 。

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