1、首先 ， 在收到破損食物后，請(qǐng)拍照留證，并及時(shí)與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系，盡量獲取買家反饋的證據(jù)；
2、把收到的食品保存好 ， 以便進(jìn)行退貨等處理；
3、聯(lián)系網(wǎng)上商家，根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，可以要求商家補(bǔ)發(fā)、退款等；
4、如果與商家談判均無法達(dá)成共識(shí)，可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)、工商部門投訴；
【網(wǎng)購(gòu)食物破損怎么投訴】5、如果從上述途徑都得不到滿意的答復(fù) ， 可以向當(dāng)?shù)貦z察院提起民事訴訟 。
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