1、接處警情的范圍：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；其他需要公安機關(guān)處與違法犯罪有關(guān)的報警 。
2、受理求助的范圍：發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關(guān)緊急救助的；老人、兒童及智障人員、精神病患者員走失，需要公安機關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；公民遇到危難，處于孤立無援狀態(tài)的；涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情，威脅公共安全、工作習(xí)、生活秩序和自然人、法人及其他組織生命或者財產(chǎn)安全，需要公安機關(guān)先期緊急處置的要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項 。
3、受理群眾電話投訴的范圍：公安機關(guān)及其人民警察違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關(guān)督察條等法律、法規(guī)和人民警察各項紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為 。
【110的受理范圍是什么】4、公安機關(guān)職責(zé)范圍以外的求助：對其中可能危及公共安全和自然人、法人及其他組織生命或者財產(chǎn)安全的緊急求助，110報警服務(wù)臺應(yīng)當(dāng)派警進行先期處置，同時通報相關(guān)部單位派員到現(xiàn)場處置 。
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