【如何學(xué)會有效傾聽論文,學(xué)會傾聽論文2000字】如何傾聽別人說話？
我分享一下真實工作中管理者如何運用傾聽激勵下屬 。在同員工互動過程中 ， 為什么傾聽這么重要？認(rèn)真地聽下屬說出自己觀點和想法 ， 最直接的效應(yīng)是下屬會感受到一種尊重 ， 同時你這么做也傳遞出一個清晰的信息 ， 他的話對你是有價值的 ， 所以你愿意洗耳恭聽 。既然你覺得他說的內(nèi)容有價值 ， 某種程度上也表明你認(rèn)為他這個人是值得尊重的 ， 是有價值的 。
反過來 ， 對話中如果你觀察一個人總是打斷別人 ， 他傳遞出的信號就是你不要說了 ， 還是聽我的吧 ， 你說的東西沒有價值 ， 你在浪費大家的時間 。人是情感動物 ， 他感到不被尊重和不被重視 ， 意愿度一定會下降 。我們說表揚會激勵下屬 ， 不被傾聽則會嚴(yán)重地打擊下屬的積極性 ， 起到相反的作用 。如何聽才是好的聽？三個動作做到位 ， 讓你成為別人眼里中的知音姐姐：鼓勵表達(dá)：專注的表情、目光接觸、親和的語氣 。
確認(rèn)理解：“你的意思是……？”、“關(guān)于…… 你能詳細(xì)說一下嗎？”反射感受：“ 聽起來你有些擔(dān)心”、“你一定感到很自豪吧！”所以 ， 工作中你用到的最簡單、最有效的讓員工感到被尊重和認(rèn)可的方法就是傾聽 。運用以上三個動作你就能做到認(rèn)真、耐心、專注地聽 ， 不但讓下屬感受到傾被聽和自己的話有價值 ， 也讓你能真正了解到下屬有價值的想法和見解 ， 會讓你認(rèn)識到下屬對團隊的真正價值 。
當(dāng)你先忘掉自我的思想和成見 ， 推遲判斷 ， 帶著愿意被別人影響的態(tài)度去傾聽 ， 你就會體會到“不聽不知道 ， 一聽嚇一跳”的意境了 。先聽后說是人際溝通的黃金法則 ， “高效能人士的七個習(xí)慣”中說到“Seek to understand, then to be understood ?！本褪沁@個道理 。同時 ， 人有被傾聽的需要 ， 傾訴是人的一項需求 ， 一吐為快 ， 尤其是面臨重大挑戰(zhàn)的時候 ， 需要傾訴和被傾聽 。
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