甚至因?yàn)橐姷?、聽到過無數(shù)次了，已經(jīng)都快聽吐了！而自己還認(rèn)為自己所的話挺高明、挺在理 。自信是應(yīng)該的，但要有度！因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力、悟性不比我們低，他的從業(yè)年限很可能還遠(yuǎn)超我們，他們也在每天成長(zhǎng) 。你的客戶經(jīng)過多年的歷練，口味也在不斷的提高！靠自己領(lǐng)悟？太慢了！換種說法，更為嚴(yán)重的是：我們悟出來的東西，有可能是錯(cuò)誤的！遺憾的是，自己不知道這是錯(cuò)誤的.....四、喜歡抱怨的人、喜歡將失敗、挫折歸咎于外部原因的人，別玩銷售！說的難聽一點(diǎn)兒，面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)一個(gè)個(gè)陌生的客戶，其工作“殘酷性”，比職場(chǎng)內(nèi)部還要不講理！很多人看到職場(chǎng)內(nèi)部的很多現(xiàn)象，都整天抱怨不公平、不合理、不道德、不應(yīng)該......那這些人到了市場(chǎng)上，面對(duì)一個(gè)個(gè)很可能像大爺一樣高高在上的客戶，更難受！在市場(chǎng)上，哪兒那么多道理可言？看著你不順眼的話，你的產(chǎn)品再好，客戶也可以不用你的產(chǎn)品！感覺和你不投緣、和你合作沒意思的話，你給他的個(gè)人好處即使很高，他也不愿意合作！因?yàn)椋瑒e人（你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）照樣可以給！甚至比你給的還多！因此，喜歡抱怨的人、不能經(jīng)受挫折的人、不能萬事從自己身上找原因的人、不能完全發(fā)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力想辦法找到方法解決問題的人，別玩銷售！五、是否重視換位思考，是否總是堅(jiān)持己見，是衡量一個(gè)人是否適合做銷售的重要指標(biāo)！也是銷售高手的核心能力其實(shí)，銷售高手最為核心的能力就是能夠準(zhǔn)確的把握客戶的所思所想！而那些銷售能力一般、總是導(dǎo)致銷售失敗的一個(gè)重要原因就是弄不明白客戶腦袋里在想什么 。
準(zhǔn)確判斷客戶的心理狀態(tài)、判斷客戶說說的話與內(nèi)心真正的需求、愛好、喜好等等異常關(guān)鍵 。也是普通銷售與銷售高手之間產(chǎn)生巨大差異所在 。例如：客戶拒絕與銷售人員見面，其真正的原因是什么，很多人是搞不清楚的 。而且客戶嘴里說出的原因，往往與真實(shí)的原因根本不吻合！銷售高手，能夠準(zhǔn)確的判斷出真正的原因，從而獲得見面的機(jī)會(huì) 。
【老業(yè)務(wù)員如何辨別潛在客戶,外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何跟進(jìn)客戶】當(dāng)然了，換位思考的能力，是可以學(xué)習(xí)的 。老鬼要明確的是：我們要充分重視換位思考的力量！不能盲目相信自己的判斷 。很多人很奇怪，明明按照自己的判斷無法達(dá)到銷售過程中的目的，可就是不愿意相信別人告訴自己的意見、建議 。不愿意相信他人告訴自己的客戶的可能的真實(shí)心理 。這就麻煩嘍！任何人，都是從銷售新手開始的，都有一個(gè)成長(zhǎng)的過程 。
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