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亞馬遜為什么要開實體書店,坪效是傳統(tǒng)書店3倍( 二 )


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拿出手機掃一掃,然后書就直接送到你家了,那這叫什么?在保證愉快體驗的同時,不會犧牲網購的時效性和便捷性 。還記得我們提到的哪個亞馬遜飛輪理論嗎?亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯認為,在亞馬遜的增長飛輪中,當用戶體驗更好時,平臺流量自然會增加;而更多的流量會吸引更多的賣家,讓消費者可以選擇更多更豐富的商品,獲得更便捷的服務,從而進一步提升用戶體驗 。

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