沈抖上任后,手百和Feed事業(yè)部有兩項(xiàng)人事調(diào)整 。一個(gè)是把百家號(hào)負(fù)責(zé)人從徐繼業(yè)替換成了阮瑜,徐是百度品牌營銷方面的元老級(jí)人物,自2005年起供職百度,而阮瑜年紀(jì)較輕,是原百度百科負(fù)責(zé)人,后者擅長(zhǎng)內(nèi)容的運(yùn)營和落地 。
另一個(gè)變動(dòng)是分拆服務(wù)平臺(tái),這條業(yè)務(wù)線本由屠靜負(fù)責(zé) 。屠靜商務(wù)出身,作風(fēng)凌厲,是組織里的“鯰魚” 。沈抖開始對(duì)服務(wù)平臺(tái)很支持,而一旦“撕咬過分”與主體業(yè)務(wù)利益沖突時(shí),他果斷叫停 。去年底,服務(wù)平臺(tái)分拆,內(nèi)容供給劃歸百家號(hào),內(nèi)容分發(fā)劃歸Feed 。
李彥宏也會(huì)親自參與到信息流業(yè)務(wù)的決策中 。“Robin一直很重視Feed,他會(huì)在一些Hi群(百度內(nèi)部群)里,發(fā)現(xiàn)一些bug@沈抖 ?!鄙鲜鲭x職人士稱 。2017年11月,一個(gè)李彥宏在“Feed業(yè)務(wù)-推薦相關(guān)-溝通群”的講話截屏流出,李彥宏發(fā)了一個(gè)“搜狗IPO路演PPT注釋”鏈接到群里,質(zhì)問為什么這個(gè)消息沒有推給他 。
某種意義上,產(chǎn)品是組織結(jié)構(gòu)的延伸和結(jié)果,產(chǎn)品和組織的兩難亦是互為因果 。
手機(jī)百度現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)是“搜索+信息流”——屏幕上方是搜索框,下方是信息流 。但二者存在一定的矛盾:搜索的本質(zhì)是讓你盡快離開,而信息流的本質(zhì)是希望你盡可能長(zhǎng)時(shí)間地留下 。
從組織上看,手機(jī)百度的產(chǎn)品形態(tài)是一種必然 。手百和Feed事業(yè)部雖在內(nèi)部獲得了自由空間,但仍依附于搜索公司 ?!叭绻鸉eed一直依附搜索,大搜是一般業(yè)務(wù)線撼動(dòng)不了的 。”一位互聯(lián)網(wǎng)公司Feed方向的產(chǎn)品經(jīng)理分析稱,這樣帶來的結(jié)果是難以改變用戶認(rèn)知,用戶還是只在遇到問題時(shí)找百度,而不是無聊的時(shí)候 。
百度的高層嘗試著平衡這一切 。百度去年提出的“雙引擎戰(zhàn)略”(搜索和信息流),沈抖在組織流程上獲得的“特權(quán)”,都是尋找答案的過程 。而如今,這家公司釋放了更多信號(hào) 。
去年12月,百度成立內(nèi)容生態(tài)市場(chǎng)部,該部門專為手百和Feed事業(yè)部服務(wù),由公關(guān)總監(jiān)熊赟負(fù)責(zé) 。該部門被外界戲稱為“打頭辦” 。而搜索公司其他事業(yè)部,它們的市場(chǎng)工作由搜索公司直接打理,這說明手百的市場(chǎng)策略上獲得了更多獨(dú)立空間 。
一位接近搜索公司人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》采訪人員說,這個(gè)事業(yè)部有獨(dú)立的產(chǎn)品、獨(dú)立的市場(chǎng),他們?cè)谙胛磥碛袥]有可能獲得更多的獨(dú)立權(quán)限 。
但難點(diǎn)在于,如果更加獨(dú)立,F(xiàn)eed商業(yè)化需要與大搜做切割,而商業(yè)化一直是向海龍的強(qiáng)項(xiàng) 。不過,內(nèi)部還存在另一種聲音,一位大搜體系人士告訴《財(cái)經(jīng)》采訪人員,鳳巢、本地生活(糯米)和Feed商業(yè)化據(jù)說要合并成立事業(yè)部,這意味著手百和Feed不會(huì)離開搜索公司 。截至采訪人員發(fā)稿,最終的答案尚未揭曉 。
這種模棱兩可的態(tài)度和略顯曖昧的關(guān)系,本質(zhì)反映了產(chǎn)品上兩難的抉擇 。更大的獨(dú)立空間意味著百度會(huì)重新規(guī)劃產(chǎn)品,加大信息流的權(quán)重而弱化搜索 。但弊端也顯而易見 ?!安灰欢茏銎饋恚吘顾阉鞯膬r(jià)值現(xiàn)在比信息流大太多 。”上述戰(zhàn)略研究人士說,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)收入和資源投入能不能匹配 。
“百度做Feed要思考怎么和搜索協(xié)同效應(yīng)做到最好,否則不就是另一個(gè)頭條?”上述接近搜索公司人士說,“歸根到底,搜索和Feed的協(xié)同不過是表面意義,深層含義是,搜索在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到底空間在哪里 。
在世界大會(huì)演講的最后,沈抖放慢語速:“歡迎大家繼續(xù)使用手機(jī)百度,‘有事搜一搜、沒事看一看’ 。”以此作為這場(chǎng)對(duì)他職業(yè)生涯有定格意義演講的結(jié)束語 。這句Slogan也適合作為這場(chǎng)艱難選擇中階段性的注腳 。
再造一個(gè)百度?
很多人看到了百度發(fā)力信息流,但沒看到百度對(duì)信息流的決心和不容錯(cuò)失的態(tài)度 。接受《財(cái)經(jīng)》采訪人員采訪的各部門人士認(rèn)為,信息流對(duì)百度來說是非做不可,原因有五點(diǎn):
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