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百度大客戶，一句話講清楚什么是百度框架戶( 八 )

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一是對(duì)百度搜索變現(xiàn)的補(bǔ)充 。前述戰(zhàn)略研究人士說，魏澤西事件后百度下了很多醫(yī)療廣告，損失需要信息流補(bǔ)回來，并讓信息流成為增長驅(qū)動(dòng)力 。
二有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)百度廣告客戶結(jié)構(gòu)性缺失 。一位接近百度人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》采訪人員表示，根據(jù)其監(jiān)測，頭條早期廣告主并沒有搶走百度的客戶，而是“切到了百度切不到的那部分客戶” 。這和百度搜索競價(jià)排名的基因有關(guān)，客戶來百度大多是為了賣產(chǎn)品（效果廣告），品牌展現(xiàn)欲望較弱（品牌廣告），而頭條有大量品牌客戶，如房地產(chǎn)商、游戲 。
一位互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)商業(yè)化的副總裁告訴《財(cái)經(jīng)》采訪人員，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因是多方面的，頭條銷售團(tuán)隊(duì)具品牌背景也是一個(gè)原因（合伙人、高級(jí)副總裁張利東負(fù)責(zé)） 。
另有一名百度直銷體系人士說，百度搜索起家，大多數(shù)客戶是效果客戶，缺乏品牌意識(shí) 。但百度信息流發(fā)展起來以后就和頭條有沖突了，百度的用戶體量不比頭條少，信息流曝光是足夠的 。難點(diǎn)是教育效果客戶開始重視品牌，百度還在摸索 。
從用戶角度，互聯(lián)網(wǎng)觀察家、前福布斯中文版副主編尹生稱，互聯(lián)網(wǎng)公司或多或少會(huì)頭條化，因?yàn)樾畔⒘魇橇粝掠脩舻南鄬?duì)低成本手段，但最終的競爭是輕娛樂入口的競爭，考驗(yàn)誰能吸引更多用戶，讓用戶留下來，并更高效地變現(xiàn)時(shí)間 。頭條的挑戰(zhàn)在于，怎么找到讓用戶長期停下來的有足夠壁壘的業(yè)務(wù)，光信息流不足以承擔(dān)這個(gè)角色，這是為什么它不斷孵化新業(yè)務(wù)（西瓜視頻、悟空問答、火山小視頻、抖音） 。
據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)，手機(jī)百度和頭條日活均過億 。而據(jù)QuestMobile2017年度報(bào)告，手機(jī)百度和頭條月活分別為4.3億和2億，月人均使用時(shí)長分別為997.6和370.4分鐘 。
一位接近手百的人士向《財(cái)經(jīng)》采訪人員透露，手百今年的KPI重心是加大時(shí)長，好看視頻會(huì)扮演關(guān)鍵角色 。
前述Feed產(chǎn)品經(jīng)理分析，頭條能不斷帶火新產(chǎn)品說明了，頭條拿到的用戶畫像更精準(zhǔn)，能預(yù)先獲取用戶的興趣趨勢，針對(duì)性做出產(chǎn)品，并定向推廣 。百度雖然有海量的搜索數(shù)據(jù)，但用戶在搜索時(shí)是問題導(dǎo)向，不一定是興趣導(dǎo)向，用戶搜索期待問題馬上得到解決，而之后通過信息流推送相關(guān)內(nèi)容存在“期望延遲性”，所以搜索數(shù)據(jù)和信息流數(shù)據(jù)不能100%匹配 。此外，百度需要進(jìn)一步完善賬號(hào)體系，以及引導(dǎo)用戶使用App，這樣才能更準(zhǔn)確地看清楚用戶的樣子 。
再來看內(nèi)容層面，百度作為搜索引擎，有相對(duì)豐富的內(nèi)容供給，信息流相當(dāng)于建立了一層內(nèi)容壁壘 。但目前看，百度PC內(nèi)容生態(tài)（包括百度百科、百度知道、百度文庫、貼吧等）和移動(dòng)內(nèi)容生態(tài)是割裂的，如何聯(lián)動(dòng)也將是下一階段看點(diǎn) 。業(yè)界普遍認(rèn)為，信息流競爭到最后是獨(dú)家內(nèi)容的競爭，現(xiàn)在判定勝負(fù)還為時(shí)過早 。
最后從競爭看，今日頭條內(nèi)部已成立搜索部門，百度信息流是一種防守 。上述接近搜索公司人士認(rèn)為，頭條的悟空問答更像是在走百度PC時(shí)代的老路（百度知道），問答是搜索內(nèi)容生態(tài)的一部分，搜索結(jié)果需要靠問答來展現(xiàn)，而布局問答也是為搜索做鋪墊 ?！邦^條可怕是因?yàn)轭^條有機(jī)會(huì)成為移動(dòng)終端的OS（系統(tǒng)），變成移動(dòng)時(shí)代的流量中心，如同百度在PC時(shí)代一樣 ?！彼f，這讓百度不得不防 。
“百度的信息流是想再造一個(gè)百度 。”上述接近百度人士說 。
2018年春節(jié)放假前的最后一天，李彥宏到科技園5號(hào)樓走了一圈，辦公室里還有烏壓壓一半人沒有走 。員工說，他看起來是滿意的 ?！坝美习宓脑捑褪?，2018年是打仗的一年 ?！?br /> （本文首刊于2018年3月19日出版的《財(cái)經(jīng)》雜志）

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