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2021,回看疫情下“流量井噴”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,如何在“下半場”實現(xiàn)大爆發(fā)?( 二 )


2021,回看疫情下“流量井噴”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,如何在“下半場”實現(xiàn)大爆發(fā)?


三個階段依次遞進,政策具有較強的連續(xù)性 。地方層面,學習君梳理發(fā)現(xiàn)2020年地方一共出臺了43條政策,其中29條與醫(yī)保支付相關(guān),這對醫(yī)保政策落地起到了極大的推動作用 。在政策鼓勵、疫情防控需求的雙重驅(qū)動下,2020年公立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呈現(xiàn)出向上至頂級醫(yī)院、向下至社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)延伸的狀態(tài) ?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療三國殺電商平臺、線下醫(yī)藥零售渠道是網(wǎng)上藥店主力軍,2019年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進入加速建設(shè)期 。網(wǎng)上零售藥店方面,目前布局的主要玩家包括:以京東、阿里等為代表的電商平臺,以同仁堂、老百姓等為代表的線下渠道 。2019年,京東大藥房、阿里健康大藥房分別位列網(wǎng)上藥店排行榜第2、第13名 。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院政策、合作盈利模式漸趨明朗,2019年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進入加速建設(shè)期,2019年1-11月新成立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共148家,是2014-2018年新成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的總和 。
2021,回看疫情下“流量井噴”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,如何在“下半場”實現(xiàn)大爆發(fā)?


互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的玩家各有所長,打磨核心競爭力 。京東健康和阿里健康以醫(yī)藥電商為主,從零售體系出發(fā),再擴展至其他環(huán)節(jié) 。而平安好醫(yī)生不具備頭部互聯(lián)網(wǎng)公司天然的電商基因有優(yōu)勢,背靠中國平安集團提供醫(yī)療服務為主,再拓展至其他的醫(yī)療生態(tài)環(huán)節(jié) 。(1)京東健康和阿里健康受益于集團電商平臺引流,獲客成本低且潛在客戶量大 。京東健康和阿里健康線上零售的年活躍用戶量分別達7250萬(截至2020年6月30日)和6500萬(截至2020年9月30日) 。京東健康和阿里健康的醫(yī)藥自營業(yè)務保持領(lǐng)先,自營營收占比均超80% 。(2)平安好醫(yī)生背靠平安集團,作為在線醫(yī)療業(yè)務龍頭,雖然平臺客戶引流作用不及京東和阿里,但公司擁有眾多線下醫(yī)療資源,其自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)對接了眾多線下醫(yī)療機構(gòu) 。2020年上半年,平安好醫(yī)生的在線醫(yī)療營收占比為25%,線上日均問診量達83萬,平臺用戶注冊數(shù)累計達3.4億,居行業(yè)首位 。
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而2020年11月,美團關(guān)聯(lián)公司北京三快科技有限公司也遞交了“美團專業(yè)藥房”商標的申請 。同月,美團發(fā)布的2020年第三季度業(yè)績報告則顯示,單季度藥品訂單同比去年增加逾兩倍,入駐美團買藥平臺的藥店截止2020年第三季度末近10萬家 。
美團創(chuàng)始人王興這幾年也專門花時間向醫(yī)療圈的專業(yè)人士取經(jīng) 。2019年底,王興就曾與健康產(chǎn)業(yè)投資人、康復之家集團董事長柏煜進行過深度溝通 。柏煜告訴《中國企業(yè)家》,“王興的學習能力超強,對行業(yè)研究比較深入,是一個深度思考后才會布局的人 。目前來看,美團在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的業(yè)務形態(tài)主要還是送藥上門 。在這個鏈條上,它應該能卡住位 ?!辟u藥支撐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療
在醫(yī)療關(guān)系中,患者的迷茫,通常都直接來自于醫(yī)生的不精準 。這種醫(yī)生的不精準,在線下可以通過各種診療手段的輔助,以及進一步的檢查,能極大地得到修正與補足 。但是,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境中,這個問題被進一步放大了 。數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月底,全國100強醫(yī)院中,已有71家開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)診療服務 。擁有如此強悍的頂級醫(yī)院和醫(yī)生資源配備,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實力卻并沒有因此獲得同等認可 。此前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺由于自身優(yōu)勢與特性,長期游走的醫(yī)療行業(yè)的外圍與邊緣,難以深入到行業(yè)肌體內(nèi)部 。所以,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一直難以觸及到行業(yè)真正的利益 。
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