您好！很抱歉給您帶來(lái)不便，我們的智能機(jī)目前沒(méi)有開放root權(quán)限 。主要有兩個(gè)方面的原因：①root開放后，可能會(huì)導(dǎo)致手機(jī)使用異常，死機(jī)重啟等問(wèn)題 。②從安全角度考慮，一些非法程序，在您不知情時(shí)劫持手機(jī)的通信功能、桌面等，會(huì)造成用戶個(gè)人隱私和費(fèi)上用的損失 。且無(wú)法支持手機(jī)端或者vivo助手進(jìn)行在線升級(jí) 。因此不建議操作此功能，否則容易帶來(lái)嚴(yán)重后果，并且root后導(dǎo)致的硬件問(wèn)題售后是不予保修的 。鑒于您的手機(jī)病毒的情況，建議您使用內(nèi)置的手機(jī)管家或者i管家進(jìn)行殺毒試試，必要時(shí)備份好重要數(shù)據(jù)，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置并清除所有數(shù)據(jù)后使用 。如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢我們的 。非常感謝您對(duì)我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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