圖片來源@視覺中國
文｜互聯(lián)網(wǎng)那些事，作者｜永遇樂
95后帥小伙，整齊劃一背帶褲，動作行云流水一氣呵成……你以為他們是新晉偶像男團(tuán)？
他們其實是新型家政，對外稱呼是“家庭衛(wèi)生管理師”。
傳統(tǒng)家政的標(biāo)簽還是“中年女性”“做飯”“打掃衛(wèi)生”，敢想敢做的年輕人已經(jīng)把家政拉到新的維度，在他們看來，家庭衛(wèi)生管理師是集診斷、整理、指導(dǎo)于一體的新職業(yè)，以更輕更精的方式進(jìn)行家政迭代。
很多獨居的年輕人，愿意嘗新為它們下單。
但對于米雷這種一帶倆的家庭主婦來說，每天進(jìn)行家務(wù)支持的“小時工”還是最佳選擇。
一開始全職帶娃的她選擇親力親為，可即便收拾得再好，經(jīng)過小孩的一頓鬧騰，家具、玩具也瞬間七倒八歪，一天幾乎都在收拾、打掃的過程中。
在數(shù)不盡的家務(wù)活下，米雷第一次萌生了請家政阿姨定時上門打掃的念頭，通過不同家政平臺了解對比之下，米雷與某家政公司簽訂了半年的服務(wù)合同。
并定下了鐘點工張阿姨，每天定時上門打掃衛(wèi)生、收拾房子的張阿姨讓米雷感到前所未有的輕松，正當(dāng)米雷認(rèn)為自己即將卸下重?fù)?dān)時，剛上班不到一個星期的張阿姨表示不想做了，讓米雷聯(lián)系中介換人。
然而讓米雷想象不到的是，在距離張阿姨離開到第二位阿姨來服務(wù)，期間整整拖了半個月，并且找來的阿姨都是五十多歲的阿姨。
而中介給出的理由是，目前能夠找到空缺的阿姨并不多。
如果以家政O2O商業(yè)模式看，米雷簽訂的家政服務(wù)模式屬于B2B2C模式，而B2B2C模式最大的缺點就是服務(wù)質(zhì)量難以保證。
此外，家政商業(yè)模式除了B2B2C模式，從國內(nèi)現(xiàn)狀來看，互聯(lián)網(wǎng)家政還分為B2C直營模式、B2PC2C經(jīng)紀(jì)人模式、B2C模式+B2B2C模式、本地生活模式。
而從盈利方式來看，主要包括交易傭金、營銷推廣、系統(tǒng)軟件增值服務(wù)、品牌加盟、培訓(xùn)指導(dǎo)、面向用戶端的增值服務(wù)、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推介等。
不過，以當(dāng)下的市場來看，所有的互聯(lián)網(wǎng)家政似乎都存在著同樣的“缺陷”。
上半場：家政行業(yè)供不應(yīng)求在北京600多萬戶家庭里，至少有200萬戶需要家政服務(wù)，就連現(xiàn)有的1.9億戶城鎮(zhèn)家庭中，也存在著約15%的家庭需要家政服務(wù)。
根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，在平臺月活用戶量上，2021年6月天鵝到家及e城e家月活用戶排名TOP2，月活用戶規(guī)模分別為357.2萬人、324.2萬人。
隨后是好慷在線和閃電修，2021年6月分別擁有182.0萬和157.0萬活躍用戶。
而相比家政服務(wù)雇主用戶，家政服務(wù)的勞動者線上化比例較低。
2021年6月我國家政家園、阿姨一點通的月活用戶規(guī)模分別僅29.4萬人、28.2萬人。其他互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)勞動者平臺月活用戶規(guī)模更小，都少于15萬人。
在極大需求的家政市場面前，全國家政行業(yè)人員缺口卻已經(jīng)高達(dá)3000萬人。
事實上，最早在20113年，傳統(tǒng)家政市場為了將更多的家政從業(yè)人員聚集起來，進(jìn)而向O2O“挺進(jìn)”，然而從2015年到2022年，互聯(lián)網(wǎng)家政被談及無數(shù)次，但真正能夠在家政行業(yè)嶄露頭角的企業(yè)并沒有出現(xiàn)。
根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前有近265萬家狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的家政相關(guān)企業(yè)。
其中，超8成的家政相關(guān)企業(yè)成立于5年之內(nèi)，近五年，家政相關(guān)企業(yè)持續(xù)增長，2017-2021年的新增注冊企業(yè)平均增速在52%，增長迅猛。
2021年，以工商登記為準(zhǔn)，我國新增家政相關(guān)企業(yè)約119萬余家，同比增長64%。
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