不管是哪個(gè)公司時(shí)間久了自然會(huì)沉淀下來一批老員工，這批老員工有技術(shù)、有能力，手上也積攢了一定的客戶資源，是公司不可多得的財(cái)富 。但是，對(duì)于老員工的管理卻是一件頗有難度的工作，如果是帶領(lǐng)這群老員工們創(chuàng)業(yè)的管理者也就罷了，碰上新上任的管理者，老員工與新領(lǐng)導(dǎo)之間必有一場(chǎng)博弈 。汽修公司多是師傅帶徒弟的方式使員工成長(zhǎng)，這種情況也會(huì)更加明顯 。他們或是消極應(yīng)對(duì)工作，或是當(dāng)面答應(yīng)背后不做，又或者是直接與新領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗 。這種情況只能對(duì)門店的發(fā)展產(chǎn)生不利影響，門店員工也會(huì)抱團(tuán)戰(zhàn)隊(duì)，不利于公司管理 。
其實(shí)，這些老員工的心理很好掌握，他們與企業(yè)有著很深的淵源，對(duì)企業(yè)文化有較強(qiáng)的認(rèn)同感，但他們常把自己的價(jià)值觀錯(cuò)當(dāng)成企業(yè)的價(jià)值觀，當(dāng)有新鮮事物出現(xiàn)時(shí)，他們就像身體的免疫細(xì)胞一樣開始排斥和反擊 。那么，應(yīng)該如何管理那些不配合工作的員工呢？
首先，要做到互相尊重
俗話說新官上任三把火，新領(lǐng)導(dǎo)一來為了立威，二來為了作出成績(jī)，往往在剛到門店之初就立下各種規(guī)矩，制定各種策略，這種做法容易讓所有員工反感 。在做事情之前，新領(lǐng)導(dǎo)一定要在前期與門店的老員工溝通一下，了解以前是怎么做的，為什么這樣做 。畢竟，老員工在門店多年，對(duì)門店的各種情況比較熟悉，心里也是希望門店能夠經(jīng)營的越來越好 。在雙方充分溝通的基礎(chǔ)上得出的方案，會(huì)執(zhí)行的非常順利，也會(huì)加快員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 。
其次，在方案實(shí)施過程中要做到令行禁止
在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)要做到說一不二，對(duì)于工作內(nèi)容的傳遞要清晰、準(zhǔn)確、完整 。對(duì)員工的操作流程及專業(yè)技術(shù)要嚴(yán)格要求，定期跟進(jìn)工作完成進(jìn)度，一方面可以增加對(duì)方對(duì)該事務(wù)的重視程度，起到提醒的作用 。另一方面，還可以及時(shí)了解到推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)修正 。讓員工看到你的工作態(tài)度，在員工面前樹立起威信 。
最后，建立合理的獎(jiǎng)懲制度
根據(jù)每位員工的工齡及業(yè)績(jī)制定合理的績(jī)效考核，員工工作不是為了跟領(lǐng)導(dǎo)博弈，而是為了掙錢并且從中學(xué)到知識(shí) 。如果領(lǐng)導(dǎo)給予員工的待遇合理，形式方法也得當(dāng)，就算有成心找茬的老員工，也成不了氣候 。最重要的一點(diǎn)，就是要做到公平公正，合理有序 。
所以，不要抱怨老員工難管理，在遇到挫折時(shí)，要從根源找解決問題的辦法 。雙方目標(biāo)一致，才能更好的合作 。
老板作為一家公司和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們有責(zé)任讓所有年齡的員工之間保持和諧的關(guān)系 。但是，在一艘滿載經(jīng)驗(yàn)豐富商務(wù)人士的船上，老板作為這艘船上年輕的船長(zhǎng)，將面臨著巨大的挑戰(zhàn) 。年輕的男性或女性企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過以下十種方法，應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)：
1、努力理解員工的差異
在史蒂芬·柯維(stephen covey)提出的“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”中，第五個(gè)習(xí)慣指出：“首先努力去了解對(duì)方，然后讓對(duì)方了解自己”，這一點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的差異來說十分重 要，特別是對(duì)那些管理經(jīng)驗(yàn)或溝通技巧欠缺的領(lǐng)導(dǎo)者 。了解這些差異是領(lǐng)導(dǎo)者了解員工需求的關(guān)鍵，從而，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助員工在工作中發(fā)揮最大潛力 。
2、利用團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)
年長(zhǎng)的員工可能會(huì)因?yàn)槭苣贻p領(lǐng)導(dǎo)的管理而心生不自在，為了緩解他們的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者可以讓他們參與企業(yè)的經(jīng)營，而不僅僅是其本職工作 。每個(gè)人多少 都會(huì)有些虛榮，領(lǐng)導(dǎo)者可以聽取員工的建議或意見，這樣可以確保讓員工感到獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，感受到“被需要” 。由于員工獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因此贏 得員工的尊重 。
推薦閱讀
- 淘寶APP如何查看新的好友
- 新生兒換尿布方法,新生兒更換尿布法
- 王者榮耀新銘文系統(tǒng)怎么升級(jí)銘文
- 最新王者榮耀怎么獲得皮膚
- 和平精英新版本車載音樂叫什么
- 吐司可以放多久
- 新世紀(jì)摩托車是用什么發(fā)動(dòng)機(jī)
- 需不需要加裝發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板？裝發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板哪種好
- 鮮花能保持幾天新鮮
- 學(xué)信網(wǎng)怎么重新注冊(cè)賬號(hào)