在原創(chuàng)業(yè)務(wù)交付方面，360°交付管理天眼系統(tǒng)已實現(xiàn)協(xié)議、合同、領(lǐng)料進場的界限劃分，按戶盯控交付進度，客戶線上驗收、變更確認等環(huán)節(jié)，與客戶的互動效率也進一步提升。整體準(zhǔn)時交付率達到90%以上。
25年來“東易日盛”以“成為最受尊敬的卓越的家裝品牌運營商”為愿景，以“裝飾美好空間，筑就幸福生活”為使命，求實創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展，專注于為追求品質(zhì)的客戶提供有機整體家裝服務(wù)，致力于以完美、和諧的裝飾效果，為居家生活打造安全、環(huán)保、舒適、高品質(zhì)的空間環(huán)境和更加美好的生活方式，用專業(yè)設(shè)計締造有思想的生活空間，逐漸受到廣大客戶、特別是年輕受眾的青睞。
“峰”頭正盛的家裝“小諸葛”
稻盛和夫曾言，“人生不是一場物質(zhì)的盛宴，而是一次靈魂的修煉”，誠然，每一家企業(yè)成功的背后，總少不了那些有趣的“靈魂”。
始立于1997年的業(yè)之峰，在國內(nèi)家裝圈中算是出了名的“愛折騰”。據(jù)悉，在我國的家裝行業(yè)的發(fā)展史中，諸如直營、京派家裝、跨界合作等諸多全新商業(yè)模式理念都始創(chuàng)于業(yè)之峰，以至于業(yè)之峰還被業(yè)內(nèi)人士冠以“神仙企業(yè)”的名號，而究其原因，董事長張鈞在踏入家裝圈起就不是一位習(xí)慣循規(guī)蹈矩的人。
思想上的開放包容，一定程度上影響著董事長的從商風(fēng)格，董事長張鈞用一次次的創(chuàng)新帶領(lǐng)著業(yè)之峰開疆?dāng)U土，多年來始終堅持以客戶評判為標(biāo)準(zhǔn)，主張為難自己，成就客戶，以提高用戶滿意度為最大追求。
當(dāng)然，能有資格戰(zhàn)至整裝的家裝企業(yè)，沒點過硬的品質(zhì)那肯定是堅持不到今天的。不過，單靠品質(zhì)說話，沒點別的手腕兒，想在如今日趨激烈的市場競爭中混的風(fēng)生水起也是不大容易的。
從“網(wǎng)紅鈞哥”到“鈞哥嚴(yán)選”，堅定踏上整裝風(fēng)口的張鈞，在周遭人來看一向是家裝“老炮”中最會營銷創(chuàng)界的那位，因此在江湖中享有家裝界“小諸葛”的美名。
“很多事情都是不破不立，就拿直播這件事兒來講，也是‘疫情逼出的新武功’”，張鈞回憶道，疫情爆發(fā)初期，在看了李佳琦、薇婭、羅永浩等帶貨大咖的直播后，自己迅速的從旁觀者化身入局者。但當(dāng)時受困海南，只得匆忙上陣，以致于連手機支架都沒有，盡管在他看來，首次直播略顯青澀，不過巨大的流量依然給了張鈞很大的信心。
在一次次直播收獲巨大流量后，張鈞有了更深層次的思考，受制于家裝行業(yè)的特性，“鈞哥”直播的受眾基于業(yè)之峰的私域流量，而私域流量與公域流量有一個很大的區(qū)別在于，網(wǎng)紅直播是即時業(yè)績，當(dāng)時沒有獲得很大銷量就基本算是失敗了，私域流量的直播裂變模式則不然，存在延后性?；诖?，業(yè)之峰推出了嚴(yán)選的概念，發(fā)揮家居產(chǎn)品專業(yè)度及對經(jīng)過多年客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘后形成的對消費者實際需求的了解，打造鈞哥嚴(yán)選商城IP。張鈞介紹到，在產(chǎn)品選擇上，業(yè)之峰會以推出爆款家居產(chǎn)品的形式，這樣可以解放消費者大量選擇和比較的時間成本和決策風(fēng)險，同時，聯(lián)合合作廠家給出低價，可以進一步賦能業(yè)之峰的家裝后市場客戶，消費者黏性也將大比重地提升。
之所以叫“鈞哥嚴(yán)選商城”而非“業(yè)之峰嚴(yán)選商城”，張鈞認為，實際上這是一個中性的定位，是一個平臺的屬性，他更希望通過個人IP的打造，使“鈞哥”成為家裝方面的專家，幫客戶選擇出更好的產(chǎn)品，呈現(xiàn)在平臺上，再通過業(yè)之峰的設(shè)計師和家居顧問推薦給消費者，從而實現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化。在張鈞看來，打開邊界才是“鈞哥嚴(yán)選商城”的運營理念，既能服務(wù)業(yè)之峰自己的品牌，也能服務(wù)不叫業(yè)之峰的品牌，同時還能服務(wù)加盟商。
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