比如對方出于炫耀心理抨擊你，那你即使是一個很溫和的人，也肯定會感到在心理上被傷害，你心理本能的反應(yīng)就是還擊，想辦法贏回心理的平衡和優(yōu)勢，自然就和對方產(chǎn)生了對立情緒 。
其實，原本可能就是對方順口一說，根本就沒往心里去 。 而你如果不能及時調(diào)整自己的心理，用寬容的心來對待這件事，可能就會將事情的僵局在未出現(xiàn)之前就扼殺掉 。 但相反，只能是把關(guān)系搞僵 。 不如本著低調(diào)的心理，這樣既會平息沖突，也會讓他在體察到你低調(diào)的同時有所歉疚收斂 。 讓人三分不為懦，愿意承認(rèn)對方的長處，將為你贏得一個朋友 。
許多時候，矛盾的產(chǎn)生是你說了不該說的話 。 比如，如果同事能將自己的隱私告訴你，說明他對你有足夠的信任，但要是他從別人嘴中聽到了自己的私密，不要說，她肯定在心里認(rèn)定是你出賣了她，也肯定會在心里不止千遍地罵你 。 因此，用你的誠心換別人的信任，加強你們之間的友情，那么，你們的友誼會促進相互思想認(rèn)識的統(tǒng)一 。
不隨意泄露個人隱私是鞏固職場友情的基本要求，如果這一點做不好，不僅沒有哪個同事敢跟你推心置腹，更會將曾經(jīng)的朋友變成仇人 。
大凡成功的人士都有“有容乃大”的胸襟和氣度 。 作為一個企業(yè)的管理者，在日常的管理中，凡事具有包容別人的胸襟，絕不能逞一時心理之快 。 只有這樣，才能使各種人才齊聚你的麾下，將你的思想順利貫徹下去 。
我們一般會對自己賞識和喜歡的人格外寬容，但對和自己頂撞的人有著心理本能的抵觸和反感，甚至產(chǎn)生成見，這是很危險的 。 只要是對方本著對工作負(fù)責(zé)的心情和你發(fā)生沖突，那你就應(yīng)該區(qū)別對待，你的寬容和大度會很快化解對方的怨氣，使他們更加受到感動而加倍努力工作 。
因此，作為一個管理者，不僅對于自己的忠誠者要包容，就是對于和自己有不同嗜好、主義或主張的敵對者，也要有包容的心 。 你會發(fā)現(xiàn)，包容是化解一切不快的最好良藥 。
今天的職場已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，如果發(fā)現(xiàn)別人要把你拉下馬，一定要勇于面對問題和挑戰(zhàn)，但不要以其人之道還施其人之身 。 否則情況會更加糟糕 。 目前已不是可以獨享功勞的時代，與別人分一杯羹，獲得雙贏的局面，才是現(xiàn)代職場人要學(xué)習(xí)的主要問題 。
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