80/20法則助你職場一馬平川
80/20法則助你職場一馬平川
80/20的法則認為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡 。 一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型：
一、多數(shù)，它們只能造成少許的影響 。
二、少數(shù)，它們造成注意的、重大的影響 。
一般情形下，產(chǎn)出或報酬是由少數(shù)得原因、投入和努力所產(chǎn)生的 。 原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出，或努力與報酬之間的關(guān)系往往是不平衡的 。 若以數(shù)學(xué)方式測量這個不平衡，得到的基準(zhǔn)線是一個80/20關(guān)系；結(jié)果、產(chǎn)出或報酬的80%取決于20%的原因、投入或努力 。 舉例來說，世界上大約80%的資源，是由世界上15%的人口所耗盡的 。 世界財富的80%，為25%的人所擁有 。 在一個國家的醫(yī)療體系中，20%的人口與20%的疾病，會消耗80%的醫(yī)療資源 。 凡是認真看待80/20法則的人，都會從中得到有用的認識，有時甚至因而改變命運 。
80/20法則能做什么
我進牛津時，學(xué)兄告訴我千萬不要上課 。 他說：“要盡可能做得更快，千萬不要把一本說從頭到尾讀完，除非你是為了享受讀書本身的樂趣 。 你讀書的時候，應(yīng)找出一本書的精髓，這可比從頭到尾塊多了 。 讀一次結(jié)論，在讀一遍引言，然后在讀一次結(jié)論，接著蜻蜓點水似的讀一下有趣的片段 。 ”他真正的意思是說 。 一本書80%的價值，能在所有頁數(shù)的20%之內(nèi)表達，而且看完整本書所需時間的20%之內(nèi)完成 。
我很喜歡這種學(xué)習(xí)方法，也一直沿用它 。 牛津并沒有一個連續(xù)的評分系統(tǒng)，在學(xué)校成績的高低完全憑課程結(jié)束的期末考試決定 。 我發(fā)現(xiàn)，若分析了過去試驗的“考古題”，把這20%或甚至更少的課程相關(guān)知識準(zhǔn)備好，就可以將起碼80%（有時候甚至100%）的測試內(nèi)容答得很好 。 因此，專精與一小部分內(nèi)容的學(xué)生可以給主考的人留下深刻的印象，什么都知卻不專精的學(xué)生不盡然 。 這項心得讓我非常有效率地讀書 。 不知何故，我并沒有非常努力讀書，但是得到了很好的成績 。 過去我認為，這證明牛津的老是容易騙 。 我現(xiàn)在想，他們或許教了我們世界如何運作吧 。
我到石油公司工作，在可怕的煉油廠內(nèi)服務(wù) 。 事后回想，這可能對我的靈魂有益 。 但是我那時很快意識到，像我這種年輕又無經(jīng)驗的人，絕好的工作可能是顧問業(yè)，所以我去了費城，而且輕松取得Wharton工商管理碩士學(xué)位（因為我瞧不起哈佛集中營式的教育） 。 然后我加入一家頂尖的美國顧問公司 。 上班的第一天，我領(lǐng)的薪水就是在石油公司的4倍 。 在我這個年齡的小伙子，80%的收入集中在20%的工作上 。
跟對人，比做什么工作都要重要
我在這里偶然發(fā)現(xiàn)許多80/20法則式的矛盾 。 顧問公司業(yè)80%的成長，幾乎全來自不到20%的專業(yè)人員的公司 。 而80%的快速升職計劃也只有在小的公司才有，有沒有才能更本不是主要問題 。 當(dāng)我離開了第一家顧問公司，跳槽到第二家的時候，兩家公司的人員平均智能都提升了 。
然而，很奇怪，我的新同事比以前家公司的同事更有效率 。 為什么會這樣呢？新同事并沒有比較賣力工作，但他們在兩個大方向上遵守80/20法則 。 首先，他們明白，80%的利潤來自于20%的客戶，這對大部分的公司來說都成立 。 這便意味著必須關(guān)注兩件事，大客戶與長期客戶 。 大客戶所給的任務(wù)大 。 這表示你更有機會運用成本較年輕的顧問人員 。 長期客戶的關(guān)系造就了依賴，因為他們?nèi)魮Q了另一家顧問公司會增加成本，而且長期客戶通常較不在意價錢的問題 。
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