昨晚（15日）20:41，深圳市豐巢科技有限公司在官方微博@豐巢智能柜致歉，并宣布調(diào)整用戶免費(fèi)保管時長，由原來的12小時延長至18小時，超時后每12小時收費(fèi)0.5元，3元封頂 。國務(wù)院規(guī)定的節(jié)假日不計費(fèi) 。寫字樓周六日（休息日）不計費(fèi) 。
調(diào)整說明還稱，截至2020年5月19日所有已付費(fèi)的單次付費(fèi)、月卡、季卡的用戶都將獲贈一個月的豐巢會員待遇 。因系統(tǒng)升級原因，以上調(diào)整措施將在5月20日全國生效 。
據(jù)南都此前報道，5月13日，針對近期豐巢公司與杭州、上海少數(shù)小區(qū)物業(yè)因調(diào)整智能快件箱免費(fèi)保管期限產(chǎn)生糾紛事宜，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人，要求豐巢公司積極采取措施，主動承擔(dān)社會責(zé)任，著手研究解決方案，調(diào)整完善收費(fèi)機(jī)制，回應(yīng)用戶合理訴求 。
南都資料圖 南都采訪人員 陳輝 攝
據(jù)悉，自豐巢快遞柜4月30日推出會員制后，杭州、上海、北京、成都等地均有小區(qū)宣布暫時停用 。
5月15日，全國第一個公開抵制豐巢快遞柜“超時收費(fèi)”的杭州東新園小區(qū)表示，已于當(dāng)日恢復(fù)使用豐巢快遞柜 。
5月15日，浙江省郵政管理局發(fā)布消息稱，在浙江省郵政管理局和杭州市政府有關(guān)部門的共同努力下，隨著杭州市東新園小區(qū)豐巢柜于5月14日晚12點(diǎn)恢復(fù)正常運(yùn)營，杭州市所有的豐巢柜全部恢復(fù)正常，繼續(xù)為群眾提供便利的“無接觸式收件”服務(wù) 。
來源：深圳大件事
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