自動空調(diào)和手動空調(diào)的區(qū)別主要在控制方式上，而其基本裝置是一樣的 。因此，當(dāng)自動空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，可按手動空調(diào)系統(tǒng)的維修方法進(jìn)行處理，先檢查其基本裝置有無故障，然后再檢查電子控制系統(tǒng) 。以下是全自動空調(diào)故障診斷常用的基本方法 。
汽車全自動空調(diào)的工作原理圖
（1）直觀檢查法（已表述，在此不再重述）
（2）儀表法（已表述，在此不再重述）
（3）故障自診斷法（見汽車空調(diào)系統(tǒng)常見故障分析排除）
（4）問診法
問診法是維修人員通過問詢、提示、啟發(fā)等手段，讓車主對故障現(xiàn)象盡可能作出全面、客觀的描述，為進(jìn)一步查找故障原因收集盡可能多的信息的一種方法 。此方法不僅利于維修人員故障診斷、展現(xiàn)個人魅力，也是收集客戶資料、建立客戶檔案行這有效的方法，便于跟蹤服務(wù) 。
問診的主要內(nèi)容包括：
①空調(diào)使用的年限：
【汽車全自動空調(diào)故障診斷的基本方法及故障診斷的程序】
了解所修空調(diào)使用的年限可以幫助大致估計故障的性質(zhì) 。例如，一輛汽車空調(diào)已經(jīng)使用3、4年出現(xiàn)制冷不足，可能是自然損耗，補(bǔ)充制冷劑即可；一輛汽車空調(diào)剛檢修1、2個月出現(xiàn)制冷不足，可能是系統(tǒng)泄漏，需要檢漏、抽真空、充注制冷劑 。汽
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②故障現(xiàn)象：
出現(xiàn)故障時汽車空調(diào)怎么樣？出現(xiàn)怎樣的結(jié)果？維修人員通過綜合分析所了解的故障癥兆、故障現(xiàn)象，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，可以比較快速、準(zhǔn)確地查找故障原因和確認(rèn)故障位置 。
③故障產(chǎn)生的條件或環(huán)境因素：
應(yīng)弄清汽車空調(diào)故障發(fā)生時或發(fā)生前處于什么環(huán)境，路況、車速、氣候怎樣，是否高溫、低溫、劇烈振動等 。
④故障產(chǎn)生的過程：
應(yīng)了解故障是突然發(fā)生的還是逐步惡化，故障是一直存在還是偶爾發(fā)生，或者是有規(guī)律性的發(fā)生，是如何操作才讓故障伴隨發(fā)生等 。詳細(xì)了解以上這些情況，可以使檢修人員進(jìn)一步判斷故障的性質(zhì)，采用較為合理、可靠的維修方法 。
⑤是否維修過：
了解該汽車出現(xiàn)故障后，用戶是否請人維修過 。如修理過，問清修理的全過程，特別是拆了哪些部件，是否對某些部位進(jìn)行調(diào)整，是否更換過元器件等 。了解這些后，或許可以找出前期維修過程中因技術(shù)不熟而人為因素造成的故障 。
⑥核實(shí)故障現(xiàn)象：
儀表板上有哪些警告燈點(diǎn)亮，是否有錯誤的操作等 。因用戶對空調(diào)的使用常識不甚了解，無意中使開關(guān)或按鈕處于不正常的位置，便誤認(rèn)為有故障，或?qū)收显虺３Ｗ鞒鲆恍┲饔^臆斷，因而要注意排除這些干擾，可與國主一同試車檢驗(yàn)，排除“假故障” 。
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⑦詢查有關(guān)資料：
如果故障空調(diào)的電路是不太熟悉的電路，手頭又無有關(guān)資料，應(yīng)及時向用戶詢問該車空調(diào)是否帶有線路圖等有關(guān)資料，充分合理地利用廠家提供的技術(shù)資料，往往能收到事半功倍的效果 。如沒有應(yīng)設(shè)法查找 。
總之，根據(jù)故障現(xiàn)象，有針對性地向用戶了解情況，對檢修故障空調(diào)有很好的參考價值 。
（5）動作測試方法
全自動空調(diào)系統(tǒng)具有動作測試功能，用于對空調(diào)系統(tǒng)和各種功能和執(zhí)行器動
作進(jìn)行監(jiān)測 。在進(jìn)行故障檢修時，可利用這一功能（也就是根據(jù)測試部位是否動作）來判斷故障的可能部位或范圍 。
（6）從操作及顯示單元調(diào)出信息
當(dāng)全自動空調(diào)出現(xiàn)故障時，全自動空調(diào)的外部溫度燈（如奧迪）會有所閃動，
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