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但真正有效的方式，就是向客戶展示事實。至于怎么展示事實，才能夠更有效地贏得他人的信任，就非常重要了。
畢竟人與人之間的交往，切勿“交淺言深”，大家的關(guān)系還沒有到一定的程度，就老實巴交地什么都說出來，這樣的溝通效果反而不會太好。
本書作者給出有用的8項溝通原則，讓我們知道，怎么去說事實，也能夠做到既不傷害他人，也能夠取得溝通效果。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)說真話并沒有那么困難，無論是遇到不公的事情，或者想給別人提出自己中肯的意見，你也能夠處理得游刃有余。

《第一選擇：搶占用戶心智》約翰·霍爾如果上面的書是跟說話有關(guān)系的銷售硬技能，那么這本書，就是跟銷售有關(guān)的軟技能。
想要把東西賣給你想賣的人，你首先要理解用戶的需求和痛點，能夠夠
正如這本書開篇所說的那樣，除了產(chǎn)品和服務(wù)，你有沒有為客戶提供真正有價值的東西。如果有，你該如何跟他們溝通，搶占他們的心智？
可以說，客戶需求是內(nèi)容營銷的出發(fā)點，也是最終目的。如何從需求出發(fā)創(chuàng)作適合的內(nèi)容，抓住受眾的痛點，讓你的產(chǎn)品和服務(wù)成為受眾心目中的第一選擇，這就是本書要解決的核心問題。
作者向讀者講述了為什么第一選擇策略，是硬的競爭優(yōu)勢所必須的條件之一。基于此，如何創(chuàng)建真誠、透明和塑造品牌價值等方法，就是其中有效的手段。
怎么做，才能夠抓住客戶的痛點，給客戶提供有效的價值呢？這些都是營銷需要關(guān)注的東西。
如果你不知道怎么做，這本書可以幫到你！

《高情商銷售》蒂姆·赫森蒂姆·鄧恩作為一個銷售人員，想要改善或者提高業(yè)績，其中一個很重要的做法，就是取得客戶的信任。這不僅僅是表達(dá)能力的問題，更是自己情商的問題。
很多時候，一個厲害的銷售員，不一定是那種滔滔不絕、侃侃而談的人。即便你性格內(nèi)向，不善言辭，但只要你的情商高，也足以促成彼此的成交。
所以，你要懂得如何摸準(zhǔn)顧客心理，增強他人對你的可信度。
而這本書，就介紹了各式各樣的銷售策略、工具和成交技術(shù)，旨在克服陌生人的兩難處境，解決問題，促成訂單。
本書提出了很多實用而簡易的銷售策略和工具。諸如如何增加可信度的八種方法。提出關(guān)鍵問題，發(fā)現(xiàn)客戶的問題、挑戰(zhàn)和目標(biāo)等。
正如這本書所說的那樣，如果你需要出售任何東西給任何人，那么本書中的工具、言行以及概念將幫助你做得更好。

《銷售鐵軍》賀學(xué)友這本算是比較正式去講“銷售”的書籍，就是如何把產(chǎn)品賣出去，把錢收回來。
作者是阿里巴巴前銷售冠軍賀學(xué)友，曾經(jīng)創(chuàng)下一年獲得11個銷售冠軍的記錄，至今無人打破。
2003年，馬云賭他無法完成365萬元的銷售目標(biāo)，結(jié)果他做到了630萬元，比當(dāng)年第二名和第三名的銷售額總和還多。
而這本書，就是他這么多年銷售經(jīng)驗的分享。怎么做好銷售，怎么拿下客戶，怎么贏得結(jié)果，怎么運用技巧提高銷售能力，這本書都有很多實用性的知識傳授。
如果說，我上面推薦的書籍，真正針對銷售這個行業(yè)來寫的內(nèi)容，并不是很多。當(dāng)然，每一本書的知識，都可以提高我們的銷售能力。
但說到實打?qū)嵉匿N售技能，這本《銷售鐵軍》，就講述得比較“接地氣”了。前面的書是講銷售的心法，而這本書則是講銷售的實戰(zhàn) 。