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最近一段時間，著名問答社區(qū)知乎掀起了一股關(guān)于“空置房是否應該收取物業(yè)費”話題討論的熱潮，原因很簡單，過去知乎問題答案一般來說比較一致，但對于空置房是否該收取物業(yè)費用的問題，認為應該收取費用與不應該收取費用的人都有很多。其中一位網(wǎng)友分享了自己的經(jīng)歷：2020年6月由于家中有急事，需要物業(yè)出面調(diào)解，但物業(yè)屢屢推脫，開始說這件事由開發(fā)商負責，后來又說由居委會處理，最后又變成了城建管理的事情，就這樣拖延了2年，最后業(yè)主發(fā)現(xiàn)無論走哪條路最終都需要物業(yè)出面解決。

屢次尋求幫助無果后，最終該網(wǎng)友選擇停止繳納物業(yè)費，理由是自己繳納了物業(yè)費用，但是物業(yè)卻沒有履行自己的職責，反而耽誤了事情，另一方面，自己的房子本來就處于空置的狀態(tài) ，也沒有享受到物業(yè)的服務，因此不需要繳納物業(yè)費，除非物業(yè)能夠出面解決這件事情，那么自己還是會補齊欠下的物業(yè)費用。但令人沒想到的是，物業(yè)絲毫不擔心物業(yè)費問題，反而理直氣壯表示：“根據(jù)《物業(yè)合同》相關(guān)規(guī)定，業(yè)主必須繳納全部物業(yè)費用，我不服務沒關(guān)系，但是你必須交物業(yè)費” 。
不難發(fā)現(xiàn) ，隨著近些年物業(yè)的不斷普及，物業(yè)與業(yè)主之間也暴露出了越來越多的問題，特別是最近幾年樓市中有關(guān)“取消物業(yè)”的呼聲越來越高，有人認為當前物業(yè)主要存在4個方面的問題：1、利用業(yè)主公共區(qū)域牟利；2、胡亂收費，收費項目不透明；3、收費不辦事，服務態(tài)度差；4、制定不合理條款。業(yè)主不僅沒有享受到應有的服務，反而還因此降低了生活品質(zhì) ，更為重要的是，小區(qū)物業(yè)口碑很差的話可能還會導致未來房子貶值，難以出租與出售。

根據(jù)中國消費者協(xié)會發(fā)布的《國內(nèi)部分住宅小區(qū)物業(yè)服務調(diào)查體驗報告》顯示，消費者滿意度和現(xiàn)場體驗得分均十分低的水平：保潔、綠化、秩序、維修滿意度分別為57.34、65.17、62.76、62.48 。那么物業(yè)是否能夠全面取消呢？答案是否定的。對此央媒新華社主辦的《半月談》，其中有一篇文章給出了回答：雖然有關(guān)取消物業(yè)的呼聲不絕于耳，但在沒有找到更好的替代服務方式之前，物業(yè)還有存在的價值和必要。
也就是說，短時間內(nèi)物業(yè)不會全面取消。但對于廣大業(yè)主來說也不必因此沮喪，事實上對于物業(yè)存在的問題，國家早已經(jīng)注意到了，并已經(jīng)開始全面整治， 2021年7月住建部聯(lián)合7部門發(fā)布的《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》中明確表示：

重點整治人民群眾反映強烈、社會關(guān)注度高的突出問題，力爭用3年左右時間，實現(xiàn)房地產(chǎn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn) 。

物業(yè)屬于社會關(guān)注度高的突出問題，自然也在全面整治范圍內(nèi) 。不僅如此，業(yè)主事實上是能夠“自行取消”物業(yè)的，原因是在2021年1月1日正式生效的民法典，第二百七十八、二百八十四條規(guī)定中也有明確規(guī)定：對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人，業(yè)主有權(quán)依法更換。此項為業(yè)主共同