在朝陽(yáng)區(qū)崔各莊鄉(xiāng)，居民不必再擔(dān)心焦慮失落時(shí)無(wú)處傾訴，首個(gè)社會(huì)心理服務(wù)站將成為他們的溫暖港灣，居民可以就近享受到專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的免費(fèi)心理咨詢服務(wù)；在昌平區(qū)霍營(yíng)街道，長(zhǎng)期奮戰(zhàn)于一線的社區(qū)工作者也終于有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換角色，社會(huì)心理服務(wù)中心開展的心理減壓小組活動(dòng)，讓他們把積攢已久的委屈和辛苦釋放出來……
在上周舉辦的“2020抗疫心理行動(dòng)暨社會(huì)心理服務(wù)高峰論壇”上，中國(guó)社會(huì)心理學(xué)會(huì)和北京市社會(huì)心理工作聯(lián)合會(huì)為首批獲得社會(huì)心理指導(dǎo)師資格的專業(yè)人員頒發(fā)了證書 。在未來三年里，北京將培養(yǎng)5000名社會(huì)心理指導(dǎo)人才 。
事實(shí)上，目前越來越多街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)（村)等已經(jīng)在探索建設(shè)運(yùn)營(yíng)社會(huì)心理服務(wù)站(中心)，面向居民提供心理咨詢與輔導(dǎo)，也為社區(qū)工作者送去心理疏導(dǎo)與干預(yù)等專業(yè)服務(wù) 。
一對(duì)一咨詢
親子關(guān)系問題最普遍
下午兩點(diǎn)，位于崔各莊鄉(xiāng)京旺家園第二社區(qū)服務(wù)站二層的京旺心語(yǔ)服務(wù)站迎來又一位預(yù)約一對(duì)一心理咨詢的居民，由崔各莊地區(qū)社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)派出的心理咨詢師馮淑伶準(zhǔn)時(shí)在這里等候 。
面積不足50平方米的場(chǎng)地雖算不上寬敞，但功能齊全，設(shè)有接待辦公區(qū)、個(gè)體心理咨詢區(qū)和團(tuán)體心理活動(dòng)區(qū)，還配置了沙盤等專業(yè)心理治療器材 。一組沙發(fā)看似簡(jiǎn)單，卻頗有講究，形成90度夾角的擺放方式既拉近彼此距離，便于溝通交流，又不需要完全面對(duì)面，讓來訪者產(chǎn)生被人盯著看的壓力 。茶幾上點(diǎn)綴的綠植，為整個(gè)房間帶來生機(jī)與活力 。
落座前，大門被輕輕關(guān)上 。保護(hù)來訪者的隱私，被視為一條重要準(zhǔn)則 。“居民能來本身就是對(duì)我們的信任，邁出這一步很不容易，所以我們也要給他們營(yíng)造安全感，在制度管理和空間布局上考慮周全，對(duì)心理咨詢記錄嚴(yán)格保密，讓居民能夠暢所欲言 ?！瘪T淑伶談到，京旺心語(yǔ)服務(wù)站成立以來，個(gè)體心理咨詢累計(jì)已有20人次左右，每次時(shí)長(zhǎng)50分鐘，內(nèi)容涵蓋婚姻家庭、婆媳矛盾、職場(chǎng)壓力和個(gè)人情緒等，其中親子關(guān)系最為普遍 。
“很多時(shí)候，家長(zhǎng)都會(huì)在咨詢中強(qiáng)調(diào)孩子有哪些方面的問題，卻沒有意識(shí)到自身情緒管理能力存在不足 。事實(shí)上，孩子的表現(xiàn)與家庭養(yǎng)育模式關(guān)系密切，比如家長(zhǎng)脾氣暴躁，經(jīng)常對(duì)孩子大吼大叫，那么孩子就很容易將這種易怒的情緒復(fù)現(xiàn)，也會(huì)習(xí)慣大吼大叫 。如果家庭氛圍調(diào)整好了，孩子的問題也就迎刃而解 ?！泵鎸?duì)這樣的情況，馮淑伶向來不會(huì)直接評(píng)判孰對(duì)孰錯(cuò)，而是充當(dāng)親子之間的媒介，讓他們有充分表達(dá)的機(jī)會(huì) 。言談中，她總是面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)速和緩，引導(dǎo)對(duì)方換位思考，找到情緒產(chǎn)生的癥結(jié)，“其實(shí)，大多數(shù)問題的根源在于沒有處理好親子關(guān)系的‘邊界’ 。一些家長(zhǎng)總想讓孩子按著自己的預(yù)期走，稍有偏差，就會(huì)感到焦慮，而如果真的完全照著預(yù)期走，又可能讓孩子失去自我，成為巨嬰 ?！?br /> 咨詢中，一個(gè)年齡較大的孩子因?yàn)殛J禍，變得不愛說話、睡眠不安，家長(zhǎng)也不知所措 。“有的家長(zhǎng)會(huì)希望讓這件事趕快過去，最好直接翻篇兒，但事情往往沒有那么簡(jiǎn)單 。這種時(shí)候，需要的是先做心理建設(shè)，把問題解決的時(shí)間預(yù)期放得長(zhǎng)一些 。另外，還要看到這件事對(duì)孩子成長(zhǎng)的正面意義，也就是翻開硬幣的另一面 。不管孩子還是家長(zhǎng)，能夠想到來做咨詢，就是積極進(jìn)行情緒管理的表現(xiàn)，這將會(huì)讓自己長(zhǎng)期受益 ?！?br /> 團(tuán)體做減壓
社區(qū)工作者重拾力量
“除了居民以外，每天在為居民服務(wù)的一線社區(qū)工作者其實(shí)也很需要心理輔導(dǎo)和幫助，特別是疫情以來，他們默默承受了很大壓力，但他們的需求常常會(huì)被忽視 ?！弊鳛榛魻I(yíng)街道社會(huì)心理服務(wù)中心副主任，梁瀟專門對(duì)社區(qū)工作者的心理壓力現(xiàn)狀及需求進(jìn)行調(diào)研，和諧家園社區(qū)黨支部書記劉艷芳正是被調(diào)研對(duì)象之一 。
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