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想提升你的表達(dá)能力 表達(dá)能力差怎么辦( 三 )


很多人在發(fā)表自己的看法之前,壓根不知道自己到底是為了什么目的而去說 。左想右想,不是想說的太多,就是找不到可以說的主線,于是到頭來,什么都說不了 。
所以為什么做銷售的人,一定先要了解客人的心理需求,然后再針對性去推銷,就是這個(gè)原因 。
確立你的表達(dá)目的,就是為了給自己找一個(gè)可以輸出的“觀點(diǎn)”;你想通過這個(gè)表達(dá),輸出什么樣的觀點(diǎn) 。這就是說話的核心主旨 。
當(dāng)你有了這個(gè)“核心主旨”做說話的導(dǎo)航,那么接下來你所說的每一句話,就可以圍繞著這個(gè)“中心”去構(gòu)建表達(dá) 。
那這個(gè)“核心主旨”有什么特征呢?
1,每一次表達(dá)只有一個(gè)核心主旨;
2,一句話就能夠概括出這個(gè)核心主旨;
根據(jù)這個(gè)“核心主旨”的特征,你就可以給自己設(shè)定一個(gè)表達(dá)的目的 。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客人是想了解這輛跑車的基本特性,那你表達(dá)的核心主旨,就是“把跑車的基本特性作一一說明” 。
有了這個(gè)目的之后,接下來,你就要篩選表達(dá)的角度了 。

想提升你的表達(dá)能力 表達(dá)能力差怎么辦


組織你要表達(dá)的內(nèi)容有了表達(dá)目的后,我們就要思考怎么組織語言進(jìn)行表達(dá)了 。這就是表達(dá)切入點(diǎn)的選取 。
當(dāng)我們在進(jìn)行表達(dá)時(shí),我們肯定要經(jīng)過語言組織這個(gè)過程 。問題是,組織的這些“語言”,到底要用什么樣的內(nèi)容呢?
既然表達(dá)的核心主旨,就是“向客人說明跑車的基本特性”,那么“基本特性”,就是你要講述的內(nèi)容 。
如前文所說,你可以按照順敘的方式去說話,先說車輛比較重要的部分,或者客人比較關(guān)心的部分,然后再去說一些比較不太重要,客人不太關(guān)心的部分 。
根據(jù)你的銷售經(jīng)驗(yàn),客人一般都是關(guān)心跑車的配置、操控性、性能至于油耗、內(nèi)飾和舒適度這些,就不太在乎,那么你就可以以此作為切入點(diǎn),組織語言去表達(dá)了 。
你可以說:
這輛跑車是2019年最新上市的,配備了17英寸的液晶中控臺(tái),幾乎是蘋果iPad 9.7英寸顯示屏的2倍 。而且顯示屏集成了車輛行駛模式調(diào)節(jié)、車輛燈光、車輛用電狀況、以及導(dǎo)航、音樂、電話等功能于一體,并可實(shí)現(xiàn)分屏顯示 。
通過這個(gè)中控臺(tái),你可以調(diào)節(jié)車輛進(jìn)入運(yùn)用模式 。由于這輛跑車重心極低,再配合超級輪胎和AWD系統(tǒng),會(huì)帶給駕駛者一個(gè)不錯(cuò)的操控感覺 。最重要的是,這輛跑車的發(fā)動(dòng)機(jī)是8缸的,最高時(shí)速315公里,490馬力,百里加速只需要4秒 。
說完這些重要的部分之后,如果客人意猶未盡,你就可以接著說油耗、內(nèi)飾設(shè)計(jì)、舒適度這些部分了 。
這樣的表達(dá),就是脈絡(luò)清晰,一聽就懂 。
從這個(gè)例子可以看得出,想要構(gòu)建好這個(gè)表達(dá),有兩點(diǎn)需要注意的:
1,一定要注意篩選有利的事實(shí);
并不是所有事實(shí)都適合用來作為表達(dá)內(nèi)容 。
好像銷售那樣,必須要把好的事實(shí)作為重要部分去講述,而那些不太的事實(shí),就作為次要部分去表達(dá) 。
千萬不要本末倒置,什么都拿出來說,這是表達(dá)的大忌 。
2,你輸出的觀點(diǎn),最后能夠啟發(fā)到別人;
如果你說完自己的觀點(diǎn)之后,別人什么感覺都沒有,既沒有啟發(fā)到別人,也沒有給別人帶來有用的信息,那么這種觀點(diǎn)就屬于可有可無了 。
所以你的表達(dá),一定要有具體的信息或者畫面感,就算你向朋友講述自己生病這件事,也要提供生動(dòng)的細(xì)節(jié),講述最好抑揚(yáng)頓挫,包含你的思想感情,只有這樣才調(diào)動(dòng)起聽眾的情緒,讓聽眾跟隨你的話語 。
最后說說,如何做到讓講述變得生動(dòng)、有趣 。

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