1. 首頁 > 云知道 > >

加了一個新客戶微信 加了客戶微信怎么開場

心理情感云知道

我們每一個人在現實生活中，即是消費者，又是推銷員 。我的工作是一名外貿業務員，而我另一方面，又負責公司的一些物料和服務的采購 。
不得不說，換一種身份來體驗，有時候也是很有趣的事情 。

加了一個新客戶微信 加了客戶微信怎么開場


今天，我就遇到了這樣的一件事：
有一個人，通過群聊信息加了我的微信 。我看到他的來源，知道是那個群里的人，就通過了他的申請 。他加了我以后，沒有立刻跟我打招呼，也沒有說話 。我就沒有理他 。
過了一會，他發了一個“Hi"過來 。我禮貌地回了一個”Hello" 。然后過了幾分鐘，他又沒有了聲音 。我一直在忙著事情，也沒有說話 。重點來了，他又發了一個表情包，“哈哈哈 。。?！蔽矣悬c耐不住性子了，問他：“你有什么事情嗎？”可能我的語氣不太友善，他馬上回復說：“暫時沒有 ?！比缓笞晕医榻B說：“我們是做海外倉的 。” 我其實從他的頭像備注就知道他是做海外倉的 。于是我說：“那你發一份報價表給我吧 ?！彼芩斓卣f，“好 ?！庇谑?，我收到了一份報價單......
加了一個新客戶微信 加了客戶微信怎么開場


一件小小的事情，讓我想到了，一個優秀的業務員，應該如何跟客戶打交道這個問題 。在孟昭春的《成交高于一切》這本書里，有一句話，我很認同：銷售是一門人情練達的藝術 。
【加了一個新客戶微信 加了客戶微信怎么開場】從我這次的經歷上來說，這個業務員是一個主動出擊的人，他懂得在一個1000多人的微信群里，根據我在群里說過的幾句話，判斷我們會有海外倉的需求 ?；谶@個認識，他加了我的微信 。
這個小伙子應該也學過一些銷售技巧之類的，所以他沒有一上來就跟我推薦他的產品 。但他又不知道能跟我說一些什么，怕自己說錯了，引起我的反感 。
所以他吱吱唔唔地弄了半天，最后還是要推銷他產品 。與其這樣，還不如一開始上來就開門見山的來個自我介紹，說明自己是從哪里找到我的聯絡微信的 。看到我在群里有遇到一些運營上的問題，所以加我微信，問問我問題有沒有解決？這樣做，是不是能讓人比較能接受一點？
這個世界，每個人都很忙，時間都很寶貴，最好不要讓客戶去猜你想做什么 。所謂買賣交易，本來就是你有所供，他有所需的雙邊交易關系，不存在誰高誰低的問題 。如果你的產品正是對方所需要的，那就做好你的服務，這樣，雙方都會很開心 。
當然，很多時候，業務員都希望能跟買家搞好關系，能夠跟他們套點近乎，關系處理好一點，生意也好談一點 。我自己有時候也是這樣想的 。只是，如果你沒有八面玲瓏的能力，那就不要強求對方能馬上把你當朋友 。在與客戶交流的過程中，用心去揣摩對方的需求，想對方之所想，急對方之所急，生意做成了，一來二去，成為朋友也是必然的 。只是生意場上，利子當頭，關系能不能長久，就看雙方是不是夠真誠了 。
做業務是一門技術活 。上周看了《OKR工作法》這本書，收獲最大的一點就是，做事情要有目標 。你加客戶的微信的目的是什么？不就是要推銷你的產品么？這不是什么見不得人的事情，直接了當地說出來，對方有需求，自然會與你進一步聊下去 。如果沒有需求，那你什么時候說，都是無用功 。
業務員是在經過千錘百煉之后，才能修成正果的 。對于跟進客戶中遇到的問題進行及時復盤，對于成長有很大的促進作用 。這樣的方法，你有在用嗎？

推薦閱讀