4.數(shù)據(jù)庫獨立安全：單點登陸 ， 專享數(shù)據(jù)庫設計 ， 可長期保存用戶業(yè)務數(shù)據(jù) ， 支持自行調(diào)整數(shù)據(jù)標簽 。
技術(shù)優(yōu)勢：數(shù)據(jù)采集技術(shù)完備 ， 大數(shù)據(jù)存儲管理 ， 自然語言處理引擎 。
1.數(shù)據(jù)采集技術(shù)完備：高效的采集架構(gòu) ， 實現(xiàn)分布式采集架構(gòu) ， 多套雷達協(xié)調(diào)采集 ， 均衡分配采集任務 。支持翻頁采集、登陸驗證網(wǎng)站采集、點評贊等指標采集等 。更新頻率自定義 ， 可實現(xiàn)秒級、分鐘級采集 。
2.大數(shù)據(jù)存儲管理：更高效的數(shù)據(jù)存儲、更快速的數(shù)據(jù)檢索、更安全的數(shù)據(jù)管理 。
3.自然語言處理引擎：強大的數(shù)據(jù)處理 ， 可自動排重、自動分類、自動生成摘要等 。與業(yè)務數(shù)據(jù)融合 ， 形成知識庫 。
功能優(yōu)勢：全網(wǎng)輿情態(tài)勢感知、突發(fā)事件靈活預警、專項事件智能分析、 精美報告快速制作、輿情信息在線檢索 。
1.信息精準篩選：信息劃分精準 ， 包含地域、行業(yè)、情感、信息過濾等多維度人工標引 ， 快速定位目標數(shù)據(jù) ， 提高用戶篩選效率 。
2.事件深度分析：對熱點事件和新聞實現(xiàn)快速精準分析 ， 從事件溯源、媒體傳播、觀點提取、情緒分類、傳播趨勢等維度分析該事件態(tài)勢 ， 同時可以一鍵生成分析報告 ， 供分享轉(zhuǎn)發(fā) 。也可就重要的單條信息或整個事件信息進行預警或收藏 。
3.預警高效到達：全網(wǎng)信息智能預警 ， 根據(jù)業(yè)務需求配置預警規(guī)則 ， 多渠道信息實時發(fā)送 。
4.報告智能生成：報告模板按需配置 ， 支持一鍵生成專報、日報、周報、月報 。
5.權(quán)限設計清晰：賬號分級管理 ， 從高級管理員到機構(gòu)管理員 ， 再到普通用戶 ， 層級清晰 ， 職責明確 。
服務優(yōu)勢：運營團隊專業(yè)服務 ， 回訪制度高效完善 ， 用戶需求快速響應 。
1.精準理解用戶需求：深耕輿情領域十多年 ， 超千家用戶服務經(jīng)驗 。
2.服務規(guī)范化、流程化：保障平臺使用效果 ， 確保每個試用和正式用戶能有專人負責 ， 及時解決反饋問題 。
3.高質(zhì)量的分析師團隊：隨時響應用戶的個性化報告需求 ， 配合網(wǎng)察平臺為用戶提供專業(yè)的輿情分析報告 ， 輔助用戶決策 。
4.提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的指導培訓：專業(yè)人員提供點對點指導 ， 給出系統(tǒng)配置建議 ， 提高系統(tǒng)使用率 ， 降低人工成本 。
5.回訪制度完善：平臺運營人員和平臺責任人定時向用戶發(fā)出回訪申請 ， 對功能、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品體驗、服務質(zhì)量進行交流溝通和問題收集 。
典型案例
政府案例：某政府機關
某政府機關應用網(wǎng)察實時采集涉及某地區(qū)、某機構(gòu)、某人物、某事件的相關信息 ， 全面覆蓋微博、新聞、論壇、微信、搜索引擎、視頻、短視頻、自媒體等媒介平臺 ， 及時捕捉輿情弱信號 ， 為應對、處置贏得寶貴時間 。網(wǎng)察強大的數(shù)據(jù)運算和處理能力 ， 豐富的分析工具、為客戶提供多角度、多維度的分析利器 ， 迅速為客戶撥云見日 ， 看清真相 。
企業(yè)案例1：某大型全球連鎖餐飲集團
某全球大型餐飲集團應用網(wǎng)察全網(wǎng)采集海量信息 ， 收集消費者對產(chǎn)品、服務、活動的滿意度和反饋意見 ， 以及行業(yè)政策、同行業(yè)企業(yè)動態(tài)信息等內(nèi)容 ， 自動生成個性化報告輔助市場決策 。同時 ， 根據(jù)預警提示及時處理各類問題 ， 滿足客戶不同時期的不同需求 ， 提高產(chǎn)品質(zhì)量與消費者滿意度 ， 構(gòu)建與維護品牌與消費者之間的良好關系 ， 持續(xù)提升品牌價值與影響力 。
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