日本免费全黄少妇一区二区三区-高清无码一区二区三区四区-欧美中文字幕日韩在线观看-国产福利诱惑在线网站-国产中文字幕一区在线-亚洲欧美精品日韩一区-久久国产精品国产精品国产-国产精久久久久久一区二区三区-欧美亚洲国产精品久久久久

  1. 首頁 > 云知道 > >

安利產(chǎn)品評價 產(chǎn)品評價( 二 )

云知道產(chǎn)品評價


核心場景：當(dāng)用戶來到商品詳情頁 ， 對商品信息了解不購清楚時；用戶需求：用戶需要瀏覽其它買家對商品的評價 ， 以了解商品的真實(shí)情況 ， 這些用戶是內(nèi)容的瀏覽者；產(chǎn)品設(shè)計(jì)：涉及商品詳情頁評價區(qū)、評價列表頁、評價詳情頁、評價排序、買家秀；
（商品詳情頁評價區(qū)：從左到右依次為淘寶、京東、唯品會）
商詳頁評價區(qū)：評價區(qū)的作用是幫用戶快速了解商品評價的整體情況 ， 呈現(xiàn)圖文信息吸引有需要的用戶快速進(jìn)入 。
評價列表頁 。信息結(jié)構(gòu)上 ， 包括評價的整體情況（數(shù)量、好評率） ， 熱門評價標(biāo)簽 ， 用戶信息和圖文視頻的評價內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容單獨(dú)呈現(xiàn) 。
評價數(shù)量：所有平臺都會突出顯示 。評價數(shù)量遠(yuǎn)大于0 ， 購買者會認(rèn)為商品銷量不錯；若為0 ， 會讓人產(chǎn)生疑慮 。
好評率：只要店鋪認(rèn)真經(jīng)shua營dan ， 所有商品的好評率都會大于90% 。當(dāng)用戶看到的商品好評率都是99%時 ， 這個指標(biāo)的價值已經(jīng)大大弱化 。淘寶沒有展示好評率 ， 京東展示了好評率；天貓展示了綜合評分（近似好評率） ， 同時展示了評分超過多少同類品 ， 輔助用戶判斷商品的價值 ， 值得借鑒 。
熱門評價標(biāo)簽：必備選項(xiàng) ， 多數(shù)平臺會同時顯示標(biāo)簽包含的評價數(shù)量 ， 輔助用戶快速找到關(guān)心的評價 。
用戶信息：顯示真實(shí)的用戶信息 ， 能夠增加瀏覽者對評價的信任度 。顯示用戶頭像、昵稱是最簡方案；此外 ， 展示用戶的等級或官方認(rèn)證的稱號也能夠提升權(quán)威性；對于一些特定的品類 ， 如圖書作者、電影導(dǎo)演等特定身份的用戶 ， 官方標(biāo)識會吸引大量用戶關(guān)注 。
單條的圖文視頻評價內(nèi)容：淘寶和京東都會展示2條用戶評價信息 。淘寶因?yàn)橘I家秀對圖片視頻的強(qiáng)呈現(xiàn) ， 單個用戶的評價內(nèi)容只展示文字；京東沒有買家秀 ， 單條內(nèi)容中會展示圖文視頻 。
除此外 ， 有些平臺會展示用戶評分 ， 展示出來的都是滿分（不是滿分會影響銷量） ， 就像展示默認(rèn)的好評一樣失去了意義；還有的平臺會展示評價的點(diǎn)贊、互動等數(shù)據(jù) ， 在做用研的過程中發(fā)現(xiàn) ， 用戶對評價區(qū)這些互動信息的關(guān)注度幾乎為0；所以這些冗余的信息在此都沒有必要展示 ， 這倒是印證了一條古老的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則 ， 簡單即是美 。
（買家秀：圖書、美妝、3C品類）
買家秀：買家秀是淘寶的獨(dú)創(chuàng)、至今也只有淘寶有買家秀 ， 在天貓app上都沒有；突出展示圖片視頻信息 ， 更適合淘寶的強(qiáng)勢品類服飾美妝等非標(biāo)品類 ， 對于標(biāo)品如圖書3C ， 買家秀往往都是雷同的照片 ， 用戶也沒有那么依賴實(shí)拍圖片視頻 。
達(dá)人推薦：達(dá)人原創(chuàng)的深度長篇文章 ， 淘寶的好物點(diǎn)評團(tuán)、京東的測評等 ， 目前只在一些品類上有展示 。拼多多的行家心得內(nèi)容過于簡單 ， 更像是精選評價 。
問答：必備項(xiàng) ， 與評價緊密相關(guān) 。之后會單獨(dú)撰文討論 ， 歡迎關(guān)注我的公眾號查閱 。
店鋪推薦：拼多多將店鋪的評價篩選出來 ， 在商詳頁用評價內(nèi)容為店鋪商品引流 。
（垂直電商評價區(qū)：網(wǎng)易嚴(yán)選、當(dāng)當(dāng)）
垂直電商商詳頁評價區(qū)：一些垂直電商平臺 ， 因?yàn)槠奉惖奶攸c(diǎn) ， 評價區(qū)的設(shè)計(jì)產(chǎn)生了差異化 。
嚴(yán)選作為品質(zhì)電商的代表 ， 評價區(qū)采用了卡片式 ， 突出品質(zhì)感 。當(dāng)當(dāng)作為圖書電商 ， 更加突出內(nèi)容 ， 長評論作為書評的一種內(nèi)容體裁 ， 單獨(dú)展示；同時采取卡片式的短評展示 ， 突出評價的內(nèi)容 ?？ㄆ降脑O(shè)計(jì)會讓內(nèi)容信息呈現(xiàn)更加直接 ， 用戶不進(jìn)入評價列表頁 ， 也能瀏覽評價內(nèi)容 。

推薦閱讀