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濟(jì)南老人花光25萬養(yǎng)老錢買收藏品 賣家失聯(lián)退款成難題( 二 )

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“大概是年底的時(shí)候，我了解到這個(gè)華通要搬地方了 。”趙芳說，之后華通就關(guān)門了，從天橋區(qū)搬去了槐蔭區(qū)，之前聯(lián)系她的業(yè)務(wù)員去了一家叫做“宮匠造辦”的公司，后來又花260元在宮匠造辦購買了一套郵票 。”
養(yǎng)老錢都花了
想要退費(fèi)成難題
看到母親買了這么多東西，李剛心里很著急 。“前段時(shí)間，我們向有關(guān)部門投訴，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)那個(gè)華通已經(jīng)關(guān)門了，并且他們老板的電話已經(jīng)打不通了 。”維權(quán)過程中，李剛和他的母親又去了宮匠造辦詢問 。
李剛告訴采訪人員，“好多華通的員工都去宮匠造辦工作了 。”“我去之后，宮匠造辦的工作人員就說，他們和那個(gè)華通藝閣是兩個(gè)公司，在他們這里只購買了價(jià)值260塊錢的郵票，之前那些東西也無法退 。”
對(duì)于這樣的說法，李剛并不認(rèn)可 。他堅(jiān)持認(rèn)為，“這個(gè)宮匠的員工很多是華通的，怎么會(huì)沒有關(guān)系？”“現(xiàn)在我媽把她的養(yǎng)老金都已經(jīng)花完了，前前后后花了25萬余元，東西都沒拆封 。之前投資股票的錢也已經(jīng)拿出來了，今后可怎么辦？希望能把錢退給我們 。”李剛無奈地說 。
20日中午，采訪人員來到了宮匠造辦，在這里采訪人員也看到了有幾名老年人在和工作人員交流 。一名工作人員說，他只是一名員工，華通和宮匠是什么關(guān)系，他也不清楚，不過他透露，“我們公司主要是出售字畫、郵票、錢幣 。我是從華通過來的，那個(gè)店現(xiàn)在也不在原來的地方了 。”
“這位顧客只在我們這購買了260塊錢的郵票，其他的都不是在我們店里買的 。但我們可以繼續(xù)給顧客做售后和流通服務(wù) 。”“我們算是增值服務(wù)，收藏品非質(zhì)量問題是不退不換的 。”但工作人員說，具體什么時(shí)候能把這些收藏品賣出去，要看市場的運(yùn)作 。
最后，宮匠造辦給李剛和趙芳寫下了承諾書 。面對(duì)這樣的結(jié)果，李剛說：“我會(huì)繼續(xù)維權(quán)到底 。”
相關(guān)部門
已經(jīng)介入調(diào)查
20日下午采訪人員聯(lián)系到了槐蔭區(qū)文化局 。“宮匠和華通在營業(yè)執(zhí)照上不是一家公司，并且華通這個(gè)公司還存在，我們也不清楚這兩家是什么關(guān)系 。我們只受理現(xiàn)在槐蔭區(qū)有關(guān)的投訴 。”工作人員說，據(jù)他所知，李剛只在宮匠那邊有兩百多元的消費(fèi)，“我們也已經(jīng)介入調(diào)查此事，我們讓雙方進(jìn)行協(xié)商，如果雙方協(xié)商不成，就建議他們走法律途徑解決 。”
隨后采訪人員又聯(lián)系了天橋區(qū)文化局，工作人員表示，“我們根據(jù)投訴人反映的情況，當(dāng)天下午就去華通公司查看，結(jié)果公司已經(jīng)關(guān)門了，并且里面已經(jīng)空了 。我們聯(lián)系華通的負(fù)責(zé)人，結(jié)果手機(jī)是空號(hào) 。我們已經(jīng)把調(diào)查的情況反映給了當(dāng)事人 。”
“華通公司有營業(yè)執(zhí)照，關(guān)于虛假宣傳這一塊，還沒有相關(guān)證據(jù) 。”“老百姓在購買收藏品時(shí)，一定要注意有沒有明碼標(biāo)價(jià) 。要看這個(gè)收藏品的進(jìn)貨渠道，必須有正規(guī)手續(xù) 。像是字畫一定要搞清楚是誰的作品，即使是贗品也要讓賣方標(biāo)明，價(jià)錢寫明 。”工作人員提醒，收藏品一定要去正規(guī)的地方購買 。

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