在“戴爾·卡耐基課程”開課之前 ， 他曾作過一個調查 ， 即讓人們說說來上課的原因 ， 以及希望從這種口才演講訓練課中獲得什么 。 調查的結果令人吃驚 ， 大多數人的中心愿望與基本需要都是基本一樣的 ， 他們是這樣回答的：“當人們要我站起來講話時 ， 我覺得很不自在 ， 很害怕 ， 使我不能清晰地思考 ， 不能集中精力 ， 不知道自己要說的是什么 。 所以 ， 我想獲得自信 ， 能泰然自若 ， 當眾站起并能隨心所欲地思考 ， 能依邏輯次序歸納自己的思想 ， 在公共場所或社交人士的面前侃侃而談 ， 富有哲理且又讓人信服 。 ”
卡耐基認為 ， 要達到這種效果 ， 獲得當眾演講的技巧 ， 應當從以下幾點入手訓練 。
孩子學演講與口才第一要點： 借別人的經驗鼓起勇氣 。 卡耐基認為 ， 不論是處在任何情況、任狀態(tài)之下 ， 絕沒有哪種動物是天生的大眾演說家 。 歷史上有些時期 ， 當眾講演是一門精致的藝術 ， 必須謹遵修辭法與優(yōu)雅的演說方式 ， 因而 ， 要想做個天生的大眾演說家那是極其困難的 ， 是經過堅苦努力才能達到的 。 現在我們卻把當眾演說看成一種擴大的交談 。 以前那種說話、動作俱佳的方式、如雷貫耳的聲音已經永遠過去 。 我們與人共進晚餐、在教堂中做禮拜 ， 或看電視、聽收音機時 ， 喜歡聽到的是率直的言語 ， 依常理而構思 ， 專摯地和我們談論問題 ， 而不是對著我們空空而談 。
孩子學演講與口才第二要點： 在卡耐基的一生中 ， 所收到的感謝信可以堆積如山 。 它們有的來自工業(yè)領袖們 ， 有的來自州長、國會議員、大學校長和娛樂圈中的'名人們 ， 有的來自家庭主婦、牧師、老師、青年男女們 ， 有的則來自各級主管人員、技術純熟或生疏的勞工、工會會員、大學生和商業(yè)婦女等 。 所有這些人都感到需要自信 ， 需要有在公開場合中表達自己的能力 ， 好讓別人接納自己的意見 。 他們在達到目的之后 ， 就滿懷感激地抽空給卡耐基寫信 ， 以表示謝意 。
【卡耐基:孩子學演講與口才】 孩子學演講與口才第三要點： 當眾演說不是一門閉鎖的藝術 ， 并不象許多學校的那樣容易學到知識 ， 必須經過多年的美化聲音 ， 以及苦學修辭學多年以后才能成功 。 平常說話輕而易舉 ， 只要遵循一些簡單的規(guī)則就行 。 對于這一點 ， 卡耐基有深刻的體驗 。 1920xx年 ， 他在紐約市青年基督協(xié)會開始教授學生時 ， 講授那些低年級的方法 ， 同他在密蘇里州的華倫堡上大學時受教的方式大同小異 。 但是他很快發(fā)現 ， 把商界中的大人當成大學新生來教是一種很大的失誤 ， 對演說家韋伯斯特、柏克匹特和歐康內爾等一味模仿也毫無裨益 。 因為學生們所需要的并不是這些 ， 而是在下回的商務會議里能有足夠的勇氣直起腰來 ， 做一番明確、連貫的報告 。 于是他就把教科書一古腦兒全拋掉 ， 用一些簡單的概念和那些學生互相交流和切磋 ， 直到他們的報告詞達意盡、深得人心為止 。 這一著果然奏效 ， 因為此后他們一再回來 ， 還想學得更多 。
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