1、傾聽時應(yīng)注意關(guān)系信息和內(nèi)容信息 。傾聽是一種能力，是對你個人的注意力、記憶力、理解力、想象力、思考力的挑戰(zhàn)和訓(xùn)練 。因為傾聽是一個邏輯的歸納、綜合、演繹的過程，也因為傾聽是一個情感投入的過程，傾聽可以使心智越來越發(fā)達(dá) 。
2、傾聽的重要性：
（1）傾聽是心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關(guān)系的基本要求；通過傾聽推斷對方性格、工作經(jīng)驗、工作態(tài)度、興趣愛好等，可針對性地深入溝通 。
（2）傾聽可以表達(dá)對求助者的尊重；傾聽是對說話者的尊重，只有尊重別人才能獲得別人的尊重 。
【傾聽時應(yīng)注意什么信息和什么信息 傾聽的重要性】（3）傾聽能使求助者在比較寬松和信任的氛圍中訴說自己的煩惱；聽對方講話時，聚精會神地聽，身體前傾，不時點頭，適時回應(yīng)，不僅是尊重對方，還會讓對方深受鼓舞，打開心扉 。
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