六、財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)控制方面基本上還可以， 對(duì)我這邊工作的幫助性很大 。
財(cái)務(wù)部的服務(wù)意識(shí)較前有所改善， 但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)， 包括全局觀念等 。
七、各個(gè)門店工作總結(jié)
1、學(xué)子家園
在學(xué)子家園經(jīng)營策略上， 因?yàn)閤年的定位較高， 使得學(xué)學(xué)子家園有學(xué)生的心中成了價(jià)格高的代名詞， 在這種情況下， 公司進(jìn)行了價(jià)格調(diào)整， 并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺(tái)州直接采購的策略， 結(jié)果不僅重塑了商場的價(jià)格形象， 同時(shí)也在其它的方面提升了毛利率 。 更為重要的是， 采購部成功地運(yùn)用到了德政店的開辦過程之中 。 同時(shí)因?yàn)殇N售的提升， 在費(fèi)用上面， 采購部有了更多的談判籌碼， 總的利潤反而提升很多 。
x年度， 在董事會(huì)建議下， 公司對(duì)大學(xué)城的會(huì)員發(fā)展進(jìn)行了一定的投入， 主要是增加了會(huì)員價(jià)商品的數(shù)量， 從x年的30%提高到x年的50%以上， 在實(shí)際操作過程中， 茶山店會(huì)員銷售由x年的10%提高到了35%， 同時(shí)由于將會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)的力度進(jìn)行了大幅度的縮減， 所以x年會(huì)員積分支出反而比x年降低了很多 。 (x年會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)是4%左右的商品， x年調(diào)整到1%， 同時(shí)對(duì)會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)改變了會(huì)員感興趣的東西)
在學(xué)子家園的促銷方面， 根據(jù)大學(xué)城的特點(diǎn)， 將原先學(xué)子家園與工業(yè)區(qū)采用同一張dm海報(bào)的方式進(jìn)行了改變， 對(duì)學(xué)子家園單獨(dú)出了幾期dm海報(bào)， 尤其是針對(duì)開學(xué)期間， 連續(xù)做了五期海報(bào)， 對(duì)全面提升學(xué)子家園的形象及銷售， 起到了較大的作用 。
及時(shí)調(diào)整了學(xué)習(xí)家園的年度銷售計(jì)劃， 銷售計(jì)劃調(diào)整后， 員工的士氣得到加強(qiáng)， 同時(shí)精減了人員的數(shù)量， 降低營運(yùn)成本， 目前學(xué)子家園人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定， 對(duì)后續(xù)的發(fā)展， 是一個(gè)好的開始 。
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
x年度， 將原先的會(huì)員卡變更為vip積分獎(jiǎng)勵(lì)卡 。 但由于這兩個(gè)店會(huì)員價(jià)的力度不及大學(xué)城， 目前銷售增長有限， 這是x年需要著重改進(jìn)的地方 。
對(duì)門店的形象進(jìn)行了更新， 倡導(dǎo)為顧客創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的理念 。 10月底梧慈店關(guān)店， 對(duì)蟠鳳店的形象進(jìn)行了全面更新， 并對(duì)招商進(jìn)行了重新定位， 提升了門店形象 。
梧慈關(guān)店后， 及時(shí)在德政店開業(yè)， 德政店從貨架進(jìn)場到開業(yè)只用了一周時(shí)間， 開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)造了15萬的銷售業(yè)績， 同時(shí)開業(yè)之后附近一些便利店紛紛關(guān)門， 顯示了德政店的開業(yè)策劃尤其是商品組織及價(jià)格定位方面， 是有一定的效果的 。 德政店的順利開業(yè)， 王店長和總部人員連續(xù)加班， 這種精神是值得大家肯定并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的 。
蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后， 觀念趨于保守， 對(duì)創(chuàng)新認(rèn)同感不強(qiáng)， 這是蟠鳳店x年必須取得突破的一項(xiàng)工作內(nèi)容吧 。 。
雖然梧慈店關(guān)店之后， 永豐超市及x年計(jì)劃開業(yè)的佰勝超市會(huì)對(duì)蟠鳳店的商圈形成一定的影響， 但在創(chuàng)新方面如果能夠給顧客新的感受， 在服務(wù)上能夠超人一等， 預(yù)計(jì)對(duì)x年蟠鳳店的銷售影響不會(huì)太大 。
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