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護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)( 六 )

小知識(shí)


護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)9 培訓(xùn)內(nèi)容：
1儀表、行為舉止培訓(xùn)主要訓(xùn)練護(hù)理人員的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài) ， 包括站、坐、行、蹲、持物、拾物、推車等姿態(tài) ， 突出對(duì)臨床護(hù)理操作時(shí)的姿態(tài)做規(guī)范性示教和練習(xí) 。 做到立姿挺拔 ， 坐姿優(yōu)雅 ， 走姿瀟灑 ， 蹲姿協(xié)調(diào) ， 持物自然 ， 推車平穩(wěn) 。
2常用禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)對(duì)常用正位、側(cè)位的點(diǎn)頭禮、欠身禮的訓(xùn)練；對(duì)提臂式、橫擺式常用禮儀手勢(shì)的訓(xùn)練 ， 做到規(guī)范有效 。
3社交禮儀培訓(xùn)包括相遇問候 ， 接電話禮儀 ， 待客（來訪者 ， 患者及家屬）禮儀 ， 以及指路禮儀 ， 要求一人一次指路到位 ， 全院職工都要熱情地為來院人員提供幫助 。 4文明用語規(guī)范性培訓(xùn)當(dāng)我們得到他人幫助時(shí) ， 說聲“謝謝”；為患者治療、護(hù)理、檢查時(shí) ， 說聲“請(qǐng)”；得到患者配合時(shí) ， 說聲“謝謝合作”；當(dāng)工作中不慎出現(xiàn)疏漏或辦事不周時(shí) ， 說聲“對(duì)不起 ， 請(qǐng)?jiān)彙?；?dāng)患者及家屬向我們表示感謝時(shí) ， 說聲“不客氣 ， 這是我們應(yīng)該做的” 。
護(hù)士?jī)x表服飾要求：
儀表是情感傳遞的基本部位 。 所以 ， 護(hù)士?jī)x表對(duì)病人有強(qiáng)大的影響 。 濃妝艷抹、不修邊幅、倦怠冷漠 ， 這不僅影響自身的形象 ， 也會(huì)讓病人產(chǎn)生不信任感 。
護(hù)士工作時(shí)應(yīng)著淡妝、自然、明快、精神煥發(fā)、貼近生活的淡妝 ， 這將給病人以美的感受 ， 增進(jìn)他們對(duì)你的親近與信任 。
護(hù)士還應(yīng)學(xué)會(huì)熱情友好的微笑 ， 護(hù)士的微笑是愛心的體現(xiàn) ， 它能給病人創(chuàng)造出一種愉悅的、可信賴的氛圍 。
1、微笑服務(wù)：主動(dòng)與他人打招呼 ， 并露出你甜美的微笑 ， （客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條：遇見客人時(shí)先微笑 ， 然后禮貌地打個(gè)招呼）
2、微笑從身邊做起 ， 如見到同事、上司、包括非本科室的員工 ， 微笑并主動(dòng)打招呼 ， 管理人員主動(dòng)問候員工 。
3、微笑要發(fā)自內(nèi)心 ， 親切自然 。
4、調(diào)整自己的心態(tài)：微笑是不需要回報(bào)的；微笑是可以傳染的 。
5、在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造良好的工作氛圍 。
服飾要莊重得體 。 這既體現(xiàn)了護(hù)士職業(yè)特征 ， 又展示了護(hù)士特有的氣質(zhì)和形象 。 護(hù)士的服裝應(yīng)以裙裝為主 ， 整潔莊重、大方合體、衣裝約過膝5公分 ， 內(nèi)衣不可外露 ， 不配戴耳環(huán)、手鐲、戒指等手飾 ， 鞋子統(tǒng)一為白色 ， 軟底坡跟鞋 ， 襪子為膚色長(zhǎng)襪 ， 襪口不露出裙裝底邊 。
工作時(shí)頭戴燕式帽 ， 燕式帽是護(hù)士工作的標(biāo)志 ， 端莊大方 ， 襯托出護(hù)士善良圣潔、充滿自信的形象 。 要保持燕式帽的潔白、挺括、無皺折 。 戴帽時(shí)應(yīng)先整理頭發(fā) ， 頭發(fā)不宜過高、過多和過長(zhǎng) ， 耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后 ， 長(zhǎng)發(fā)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住 ， 使發(fā)不垂肩 ， 帽冠底邊距前額發(fā)際2～5公分 。 用發(fā)夾在帽后方固定 ， 帽翼兩側(cè)禁用發(fā)夾 ， 以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象（莊重嚴(yán)謹(jǐn) ， 不止標(biāo)識(shí)了職責(zé)范圍 ， 而且增添病人心理上的安全氛圍） 。
護(hù)士培訓(xùn)工作總結(jié)10 轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底 ， 回望這一年來我在護(hù)士崗位上所做的工作以及參加的各項(xiàng)培訓(xùn) ， 心中有很多感慨；現(xiàn)將今年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理 ， 有效協(xié)調(diào) 。
一年來 ， 在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下 ， 從各方面嚴(yán)格要求自己 ， 在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒 ， 大膽管理 ， 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度 ， 保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行 。 積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作 ， 引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾 ， 增強(qiáng)了科室凝聚力 ， 使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作 ， 也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境 。

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