20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年， 全體護理人員在院長重視及直接領導下， 本著“一切以病人為中心， 一切為病人”的服務宗旨， 較好的完成了院領導布置的`各項護理工作， 完成了20xx年護理計劃90%以上， 現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量， 確保安全醫(yī)療的根本保證 。
1、護理部重申了各級護理人員職責， 明確了各類崗位責任制和護理工作制度， 如責任護士、巡回護士各盡其職， 杜絕了病人自換吊瓶， 自拔針的不良現(xiàn)象 。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對， 每周護士長參加總核對1-2次， 并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理;
(3)堅持填寫輸液卡， 一年來未發(fā)生大的護理差錯 。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)， 堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本， 配備五種操作處置盤 。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理， 預防了并發(fā)癥的發(fā)生 。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核， 并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施， 并監(jiān)測實施效果， 要求護士長把每月工作做一小結(jié)， 以利于總結(jié)經(jīng)驗， 開展工作 。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次， 內(nèi)容為：安排本周工作重點， 總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點， 并提出相應的整改措施， 向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況， 并學習護士長管理相關資料 。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查， 并及時反饋， 不斷提高護士長的管理水平 。
【醫(yī)生個人年終工作總結(jié)格式】4、組織護士長外出學習、參觀， 吸取兄弟單位先進經(jīng)驗， 擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班， 學習結(jié)束后， 向全體護士進行了匯報 。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范， 在日常工作中落實護士文明用語50句 。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓 。
3、繼續(xù)開展健康教育， 對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表， (定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上， 并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施， 評選出了最佳護士 。
4、每月科室定期召開工休座談會一次， 征求病人意見， 對病人提出的要求給予最大程度的滿足 。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核， 合格者給予上崗 。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
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