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部門年終工作總結(jié)集錦15篇( 四 )

小知識


二、基礎(chǔ)維護
基礎(chǔ)維護工作相對于工程建設(shè)工作較為繁瑣 ， 每天有接不完的電話 ， x月份到x月份這幾個月 ， 高峰期一天打進打出的電話有x多個 ， 平均每天接x多個電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護人員進站、房租電費業(yè)主未收到、機房漏水、機房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉、大風(fēng)天線松動、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉(zhuǎn)賬時業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊被業(yè)主鎖在基站內(nèi) ， 等等之類的電話 ， 不管白天還是黑夜 ， 不管工作日還是周末 ， 電話就像雪花樣隨時隨地向你飄來 ， 甚至想把你淹沒掉 。 有時候電話打到發(fā)燙 ， 腦袋打到發(fā)漲 ， 一聽到電話響 ， 頭都疼 ， 有時候都想把電話砸啦 。 但還是慢慢的一步步堅持走過來 。 評心而論做維護沒功勞也有苦勞 ， 但同時也感謝這個崗位 ， 付出就有回報 ， 個人能力也得到了鍛煉 ， 發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足 ， 為以后的提升 ， 奠定了基礎(chǔ) 。 工作主要有以下幾方面：
1、房租、電費支付
組織人員建立房租、電費電子臺帳 ， 并督促按期支付 ， 并向公司申請了“xx備用金” ， 對突發(fā)事件或偶爾的因公司內(nèi)部電費支借流程慢導(dǎo)致不能從財務(wù)拿到費用時 ， 起到了緩沖作用 ， 至今xx備用金已救急x多次 。 并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費銀行托收不成功問題時 ， 發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費合計x元 ， 分別為x元 。 供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費 。
2、溫度告警、停電告警處理
組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作 。 在處理溫度告警過程中 ， 在x主任任指導(dǎo)下 ， 為了公司的利益 ， 針對代維單位聲稱壓縮機損壞無法更換需要更換新空調(diào)的情況認(rèn)真審核 ， 典型的是x村基站 ， 在拿不準(zhǔn)的情況下 ， 另請其它單位工程師 ， 僅更換了一個交流接觸器 ， 空調(diào)就正常運轉(zhuǎn)了 ， 至今仍正常運行 。 （順便說下 ， 更換交流接觸器的錢還沒給人家 ， 當(dāng)時就請兩位工人吃了頓飯 ， 對了飯錢也忘了報銷 ， 呵呵 。 ）如此以來 ， 代維單位在空調(diào)故障搶修過程中 ， 不敢再弄虛作假 。 在處理停電告警過程中 ， 和x主任、x一起在xx鎮(zhèn)基站被蚊子咬 ， 和x經(jīng)理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂 ， 和x經(jīng)理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜 。
在此我想說的是維護人員更不容易 ， 除個別同志工作責(zé)任心不強外 ， 大部分同志在處理故障過程中 ， 雖也有不足之處 ， 都已經(jīng)盡力了 。 有時他們正在吃中午飯 ， 我一連幾個電話過去 ， 飯也吃不好 ， 就急匆匆的去處理故障 。 夏天當(dāng)別的同事們或許正在午休 ， 維護人員們正在接發(fā)電電纜 ， 當(dāng)別的同事正在空調(diào)下乘涼 ， 維護人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車 。 冬天當(dāng)別的同事或許還在賴床 ， 維護人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開 ， 當(dāng)別的同事或許已在暖氣下睡覺 ， 維護人員正在寒夜里發(fā)電 。 并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主 ， 還要忍氣受他們的白眼 ， 敢怒不敢言 ， 只為了能順利進站早點處理故障 。 有時動作稍微遲緩 ， 還要受我的訓(xùn) 。 看了他們的述職報告 ， 沒有人把這個辛苦的過程寫出來 ， 不知道是因為不善表達 ， 還是早已習(xí)慣 。 維護組大都還是小青年 ， 確實不容易 。 在此向被我訓(xùn)過的同志說聲抱歉 ， 忘理解 ， 大家都是為了工作 ， 為了xx公司的明天 。 全年處理故障過程中 ， 停電、溫度告警計x多次；更換空調(diào)x處 ， 更換蓄電池x處 ， 共出動發(fā)電車x余站次、發(fā)電近x小時 。

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