樹立一個(gè)目標(biāo)：牢固樹立運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位的工作目標(biāo) ， 以更好形象、更佳作風(fēng)和更高水平做好工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)大局 。
注重兩個(gè)提升:
一是提升整體素質(zhì) 。 要做德才兼?zhèn)?、多才多藝的通?， 力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)上比分管領(lǐng)導(dǎo)還精通 ， 數(shù)據(jù)上比專業(yè)人員還具體;二是提升工作標(biāo)準(zhǔn) 。 大力推行極限工作法 ， 把領(lǐng)導(dǎo)決策和重點(diǎn)工作的落實(shí)推動(dòng)到極限 ， 把政務(wù)服務(wù)優(yōu)化到極限 ， 把事務(wù)服務(wù)層次提升到極限 。 貫徹實(shí)施好ISO9000質(zhì)量管理體系 ， 不再讓其僅僅是電腦中的幾個(gè)文檔 。
弘揚(yáng)三種精神:
一是弘揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)的精神 。 以工作為重 ， 以奉獻(xiàn)為樂 ， 寧可自己吃苦受累 ， 也絕不能讓工作在自己的手里延誤一秒鐘、出現(xiàn)一點(diǎn)問題;
二是弘揚(yáng)大膽負(fù)責(zé)的精神 。 要有挑大梁、擔(dān)重?fù)?dān)、獨(dú)擋一面的勇氣 ， 對(duì)一些棘手的問題不推脫、不回避 ， 主動(dòng)管 ， 主動(dòng)問 ， 不怕攬矛盾 ， 不怕丟面子 ， 不怕得罪人 ， 不怕找麻煩;
三是弘揚(yáng)永不滿足的精神 。 樹立一種永不滿足的信念 ， 追求更好、追求最好 ， 力爭(zhēng)做每一件事情的時(shí)候 ， 都能深入細(xì)致、不折不扣、拾遺補(bǔ)缺、盡善盡美 。
處好四個(gè)關(guān)系：
一是大局和小局的關(guān)系 。 辦公室作為一個(gè)綜合部門 ， 其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上 ， 辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù) 。 首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的 。 這就要求辦公室把一切服從大局 ， 一切服務(wù)大局作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) ， 當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候 ， 自覺地做到小局服從大局、局部服從整體 。 同時(shí)盡力做好小局工作 ， 因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提 。
二是主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系 。 辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性 ， 但要做好辦公室工作 ， 又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性 ， 善于在被動(dòng)中求主動(dòng) ， 變被動(dòng)為主動(dòng) 。 對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作 ， 不要消極等待 ， 要主動(dòng)著手 ， 提前準(zhǔn)備 。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作 ， 要有靈活的應(yīng)變能力 ， 做到忙而不亂 。 同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路 ， 想領(lǐng)導(dǎo)之所想 ， 謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀 ， 把問題想在前面 ， 把工作做在前頭 ， 主動(dòng)做好超前服務(wù) 。
三是政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系 。 政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子 ， 政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作 。 事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作 ， 主要是行政后勤工作 ， 諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等 。 事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件 ， 不能把政務(wù)看成是大事 ， 把事務(wù)看成是小事或可有可無的事 。 更不能把政務(wù)看成是高層次的 ， 把事務(wù)看成是低層次的 。 辦公室的工作事無巨細(xì) ， 不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠 。
四是過頭與不及的關(guān)系 。 為領(lǐng)導(dǎo)出主意 ， 當(dāng)參謀 ， 要把握度 ， 掌握分寸 。 辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位 ， 不能缺位 ， 也不能越位 。 要想領(lǐng)導(dǎo)之所想 ， 急領(lǐng)導(dǎo)之所急 ， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料 ， 但不能越俎代庖 。 要積極諫言 ， 但不能瞎摻和 。
抓好五個(gè)管理：
一是嚴(yán)格程序 ， 抓好事務(wù)管理 。 印章管理、車輛管理、接待管理、食堂管理等 。 強(qiáng)調(diào)按制度 ， 走程序 ， 防止出現(xiàn)紕漏 。
二是管帶結(jié)合 ， 抓好檔案管理 。 一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前公司文檔較多的實(shí)際情況 ， 采取開展人員整訓(xùn) ， 實(shí)施靠近指導(dǎo) ， 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的等方式 ， 提高各部室有關(guān)人員文檔制作和管理水平;
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