一年來， 在公司總的指揮下， 團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示， 在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務， 為完成公司下達的任務指標而努力， 現(xiàn)將總結如下：
一、 員工管理、業(yè)務學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖， 在團險部內(nèi)部人員重新進行配置， 積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性 。
2、制定符合團險實際情況的管理制度， 開好部門早會、及時傳達上級指示精神， 商討工作中存在的問題， 布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項， 使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識， 以減少業(yè)務的逆選擇， 降低賠付率 。
3、加強部門人員之間的溝通， 統(tǒng)一了思想和工作方法， 督促部門人員做好活動量管理， 督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務 。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案， 經(jīng)總公司批復后， 及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作 。
5、制訂xx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法， 并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整 。
二、 意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作 。 要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪， 有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通， 聯(lián)絡感情 。 做到學校有賠案及時上交公司， 并將賠款及時送回學校或家長手里， 充分履行我們的誠信服務工作 。 二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)， 全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神， 對學平險收費標準進行再次明確， 全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通， 聽取他們對公司服務及其他方面的意見， 在公司總公司的有力支持下， 加強與市教育局領導的聯(lián)系， 取得了市教育局領導的大力支持， 使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三是在各學校即將放假前期， 團險部對各大學校進行了走訪， 全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校， 發(fā)至全體學生家長手中， 做好前期學平險工作， 最終在xx月份圓滿完成了學平險任務 。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通， 聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況， 上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶， 進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持 。 二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項 。 嚴格按條款要求的人數(shù)投保， 提高費率， 加強生調(diào)力度， 為承保把好關 。 三是在意外險市場競爭白熱化的情況下， 做好企業(yè)的售后服務工作 。 平時多到企業(yè)走走、看看， 以體現(xiàn)我們的關心及重視， 企業(yè)有賠案要及時上交公司， 并盡早將賠款送回企業(yè) 。 今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下， 對我公司的意外險的銷售造成了極大的.沖擊 。
三、 壽險業(yè)務方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下， 全體業(yè)務員努力展業(yè)， 但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮， 業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑 。 一是平時積極走訪企業(yè)， 并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜， 進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等， 而最終達到促單的目的 。 二是做好壽險市場的新開拓工作， 在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路 。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了xx-x人成立了綜合拓展部， 嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道， 目前為止意外險共收保費xx-x萬， 在嘗試中也取得了一定的效果， 但是還未達到最好效果， 在明年將繼續(xù)探索， 使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點 。
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