智能輔助快稅導航 。整合指揮監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)，與騰訊公司合作，移動客戶端推出了快稅導航，方便查詢就近辦稅服務廳的實時圖像、排隊信息，幫助納稅人有效規(guī)避線下辦稅的“堵點”，獲得快捷辦稅的適時資訊 。
統(tǒng)計顯示，截至11月7日18時，通過重慶國稅12366電子稅務局，實名注冊納稅人11205戶，綁定固定業(yè)戶4906戶；辦理發(fā)票業(yè)務5268戶次，其中，代開普通發(fā)票3332戶次，代開增值稅專用發(fā)票461戶次；領用增值稅專用發(fā)票99戶次，領用普通發(fā)票150戶次 。
智能服務 提升納稅人個性化服務體驗
在實現(xiàn)辦稅成本明顯降低、辦稅壓力有效分流和辦稅資源全面整合的基礎上，市國稅局還精益求精，搭建“指揮監(jiān)控中心”和“寄遞處理中心”，實現(xiàn)全市辦稅服務場所實時監(jiān)控全覆蓋和常態(tài)化，為納稅人和涉稅各方提供更加智能化、個性化、精準化的服務體驗 。
重慶國稅相關負責人介紹，下一步將堅持大處著眼、小處著手、快速見效、反復迭代的思路，圍繞“線上業(yè)務全覆蓋、指揮監(jiān)控全覆蓋、運維體系專業(yè)化”的建設目標，推進電子稅務局二期建設 。
“線上業(yè)務全覆蓋”指在電子稅務局（一期）業(yè)務辦理子系統(tǒng)基礎上，重點破解補充信息采集、外管證和報驗登記、增值稅專用發(fā)票網上認證這“三大業(yè)務”的痛點、堵點、難點，新上線稅務登記、資格認定、證明開具等功能，補全納稅申報，如所得稅相關申報等，實現(xiàn)納稅人申請服務事項網絡全覆蓋 。
“指揮監(jiān)控全覆蓋”指電子稅務局將進一步打造監(jiān)控指揮中心，實現(xiàn)全市辦稅服務場所（含進駐行政服務中心和國地共建的辦稅服務廳）全覆蓋、實時監(jiān)控常態(tài)化，通過分析納稅人行為，如辦稅渠道選擇、涉稅產品使用等各類信息，實現(xiàn)智能服務模式轉型，并為風險管理提供情報支持 。
“運維體系專業(yè)化”指電子稅務局的實體運維將更專業(yè)，功能開發(fā)將更精準，需求響應將更及時，應急反應將更快速 。
同時，重慶國稅12366電子稅務局還將著力建設寄遞處理中心，以發(fā)票業(yè)務為中心，通過“票易達”郵政寄遞為納稅人提供“足不出戶，送票到家”服務 。在電子稅務局全面上線運行后，寄遞服務范圍更廣 。重慶市國稅局將持續(xù)深化與郵政的合作，選取合適的場地作為寄遞業(yè)務集中處理中心，指派專人處理寄遞業(yè)務，做好所有發(fā)票的調撥和紙質發(fā)票的監(jiān)督管理，提高處理效率，保證寄遞到達時限的快捷 。
“電子稅務局是重慶國稅打造全新納稅服務生態(tài)體系的重頭戲，我們將建好兩個中心，用便捷高效的服務響應納稅人的合理需求，為納稅人和涉稅各方提供更加智能化、個性化、精準化的服務體驗，建成納稅人自己的電子稅務局 ?！敝貞c市國稅局局長李杰表示
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