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酒店人員配置方案 酒店人員怎么搭配


酒店人員配置方案 酒店人員怎么搭配


酒店人員配置方案
【酒店人員配置方案 酒店人員怎么搭配】酒店的星級(jí)、檔次、規(guī)模、體制, 等, 眾多因素決定著酒店的部門如何劃分、部門的組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)置、部門的人員如何編制 。
三星級(jí)酒店200間客房的人員配置:有餐飲、客房和后勤部門總經(jīng)理1人, 部門經(jīng)理3人, 會(huì)計(jì)出納2人, 餐飲部:收銀2人, 服務(wù)10人, 保安4人, 大廚3人, 勤雜及配菜6人;客房部:收銀3人, 服務(wù)30人, 保安6人;后勤部:采購(gòu)2人 。
三星級(jí)酒店309間客房, 客房服務(wù)及前臺(tái)服務(wù)員是怎么配置的?
按照目前正常的工作量每人每天可打掃走房13間左右, 如果酒店的配置相對(duì)簡(jiǎn)單點(diǎn), 可以到15間左右 。 按照平均出租率70%計(jì)算, 309*70%/14間=16人, 再加上換休夜班, 這個(gè)酒店客房大概需要23-25人, 這個(gè)包含了衛(wèi)生清掃及樓層服務(wù) 。 夜班前臺(tái)就簡(jiǎn)單了, 每班2人, 三班倒6人, 加一個(gè)換休7人+每班一個(gè)領(lǐng)班搞定 。
一般來說, 客房部是酒店的其中一個(gè)大部門, 管轄區(qū)域?qū)挘?工作量很大, 人員配備多, 因此, 如何做好人員編制, 先保證有人干活, 再保證把活干好, 是首要解決的問題 。
那么, 客房部的人員編制怎么做呢?以下是常用的辦法, 供參考 。
一、崗位定員 。 主要針對(duì)管理人員來設(shè)定人員, 即常說得因崗設(shè)人, 酒店的組織架構(gòu)編制圖上會(huì)顯示 。 不同的酒店, 客房部的管理人員配置也不同 。 一般來說, 常見的有經(jīng)理、副經(jīng)理(助理)、秘書( 

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