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近幾年，社群這個(gè)詞可以說非?；鸨尤贿€有很大一部分人不知道什么是社群，也不清楚社群運(yùn)營(yíng)能帶來什么。今天我們就來聊一聊社群運(yùn)營(yíng)是什么。
什么是社群？
由于人類是群居動(dòng)物，任何一個(gè)人都是無法脫離群體單獨(dú)生活的，特別是在精神方面，所以人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中難免會(huì)感覺到孤獨(dú)、無聊。如何消除這種心理狀態(tài)，當(dāng)然就是進(jìn)行社交。社群的出現(xiàn)正是因?yàn)槊總€(gè)人都需要社交。

社群運(yùn)營(yíng)工作很累么社群運(yùn)營(yíng)是做什么的

我們可以把社群簡(jiǎn)單地理解為：QQ群、微信群、陌陌群等。我們也可以通俗地理解為“社交+群體” 。但其實(shí)社群的真正概念是：由一群價(jià)值觀/愛好/特征/文化一致的人組成、彼此間有著共同的話題的群體。從這個(gè)角度來看，互聯(lián)網(wǎng)社群的環(huán)境不僅能夠讓人們擺脫一對(duì)一社交的恐懼，同時(shí)還能在一個(gè)輕松的氛圍中與他人進(jìn)行交流，從而達(dá)到緩解內(nèi)心的焦慮和壓抑，滿足自己的存在感的目的。

什么是社群運(yùn)營(yíng)？
社群運(yùn)營(yíng)是指將群體成員以一定紐帶聯(lián)系起來，使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。
社群運(yùn)營(yíng)者主要負(fù)責(zé)管理社群、制定群內(nèi)規(guī)則、維護(hù)社群交流環(huán)境、組織群?jiǎn)T活動(dòng)、策劃活動(dòng)等。
近幾年社群的火爆，也使社群運(yùn)營(yíng)成為了一種新的商機(jī) 。大批的電商投入到社群運(yùn)營(yíng)的陣營(yíng)當(dāng)中，利用社群形成私域流量。首當(dāng)其沖的就是國(guó)貨品牌完美日記，利用社群成功打造“小完子”人設(shè)，在群內(nèi)進(jìn)行搶購(gòu)、拼團(tuán)、秒殺等營(yíng)銷方式。想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群，我們需要知道以下五大要點(diǎn)：
1：明確組建社群的目的
組建社群前，我們需要明確一個(gè)點(diǎn)，建立社群的目的是什么，或者說，你的社群對(duì)于用戶價(jià)值在哪里？這個(gè)對(duì)于社群內(nèi)的成員能否持續(xù)活躍至關(guān)重要。一個(gè)社群不單單是一群人的集合，社群還承載了這群人共同的需求、利益點(diǎn)、價(jià)值觀等等內(nèi)容，只有擊中了用戶的“一個(gè)需求點(diǎn)”，用戶才能青睞你的群，并為你的群做持續(xù)的貢獻(xiàn) 。
2：鎖定社群目標(biāo)人群
你的目標(biāo)用戶是誰，決定了社群的推廣方式，以及日常運(yùn)營(yíng)的思路。同時(shí)，用戶的選取還需要與社群的組建目的相切合。
社群定位與用戶的特點(diǎn)匹配度越高，越容易和群運(yùn)營(yíng)人員產(chǎn)生有效互動(dòng) 。因此選取用戶的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)人員可能需要注意以下兩點(diǎn)：
①目標(biāo)用戶是否認(rèn)同自己的產(chǎn)品；
【社群運(yùn)營(yíng)工作很累么社群運(yùn)營(yíng)是做什么的】 ②用戶之間是否有共性點(diǎn)，是否可以在某些維度產(chǎn)生共鳴；
3：搭建社群平臺(tái)
這個(gè)是建群前需要進(jìn)行考慮的，因?yàn)楝F(xiàn)在各大平臺(tái)都會(huì)有自己的群通道給大家，然后我們需要根據(jù)自己的受眾來選項(xiàng)適合的平臺(tái) 。
4：規(guī)劃社群引流渠道
第一步：利用已有可觸達(dá)的用戶渠道，低姿態(tài)引入，針對(duì)性一對(duì)一深入溝通，并做了用戶問卷調(diào)查，了解核心人群的需求；
第二步：精選外部渠道，投放廣告，利用社群提供的服務(wù)作為噱頭，留下群二維碼或個(gè)人號(hào)，吸引目標(biāo)人群主動(dòng)加入；
第三步：考慮到廣告黨或泛意向人群的存在，人為篩選并洗群，溝通的過程中既要達(dá)到篩選
目的又要建立彼此間信任，將精準(zhǔn)用戶拉入最終的群；這一撥成為早期最忠實(shí)的種子人群。
5：維持社群良性發(fā)展