27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心 。
28、因為熟練，所以專業(yè)；因為專業(yè)，所以極致 。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家 。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒有好結(jié)果 。顧客永遠只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任 。
29、銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？
30、天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿 。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題 。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價值 。
31、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡 。熱愛自己，熱愛自己的產(chǎn)品，熱愛自己的團隊，熱愛顧客 。
32、銷售真大的敵人？
不是提成多少，不是升職，
不是增加了炫耀的資本，
不是完成任務(wù)，不是對手，
不是價格太高，
不是拒絕你的客戶，
不是公司制度，
不是產(chǎn)品不好，
最大的敵人是：
你的抱怨！
你的借口！
你的懶惰！
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