直播間營銷言論，顧名思義就是直播間里的語言，帶有營銷色彩，為了讓用戶下單 。
曾經(jīng)有位前輩說過：話術(shù)設(shè)計(jì)得好，轉(zhuǎn)化率翻倍不是夢想 。
優(yōu)秀的語言表達(dá)除了天賦之外，也有后天努力，也就是說，說得一嘴好話是可以練出來的 。
今天小哥就來和大家一起探討下，如何設(shè)計(jì)直播間的營銷話術(shù)，以達(dá)到讓用戶產(chǎn)生“專業(yè)”的感覺以及使得用戶轉(zhuǎn)化率翻倍的效果 。
01
營銷話術(shù)的分類
我們從淺層次至深層次逐一開始分別敘述：
1.商品介紹話術(shù)：每一款產(chǎn)品的基本屬性、賣點(diǎn)、優(yōu)勢，產(chǎn)品所對應(yīng)的用戶群體特征等信息歸納 。
通過商品介紹話術(shù)可以拉近主播與消費(fèi)者距離，建立信任感方便消費(fèi)者購買決策，拉動茶品銷售實(shí)現(xiàn)帶貨變現(xiàn) 。
除了商品本身的特點(diǎn)之外，我們還可以通過數(shù)據(jù)來告知用戶產(chǎn)品的優(yōu)勢 。
01）回購率：XX%的顧客都會進(jìn)行回購，要是產(chǎn)品不好，怎么會有這么多家人回購呢？
02）好評率：這款產(chǎn)品有XX%的好評率，基本是同類產(chǎn)品中最高的，親們放心購買 。
03）銷售數(shù)據(jù)：家人們，老粉都知道，我們這款商品一周就賣了XX份，今天是特地向廠家要了這么點(diǎn)，賣完就不知道什么時候能再拿貨了 。
04）顧客評分：我們小店用戶評分是X分，這是我們用好產(chǎn)品好服務(wù)換來的，親們放心，我們不會自己砸了招牌的 。
2.購物車點(diǎn)擊話術(shù)：用戶對主播的介紹產(chǎn)生了興趣，主播實(shí)時引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊購物車 。
購物車點(diǎn)擊是一個很重要的緯度，我們一般在銷售前和銷售中都可以引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊 。
我們需要不斷強(qiáng)化點(diǎn)擊購物車這件事，人都有被動心理，凡事說三遍好，用戶就會被動地接受這個事實(shí)，就算還沒完全接受，但也一定會有想去了解的沖動，從而完成點(diǎn)擊購物車的行為 。
銷售前的引導(dǎo)話術(shù)：
·寶寶們，點(diǎn)擊購物車，本場直播所有產(chǎn)品都能看到，不要錯過你心儀的寶貝
·寶寶們，進(jìn)到直播間點(diǎn)關(guān)注，加到購物車看一看，有驚喜哦！
銷售中的引導(dǎo)話術(shù)：
·寶寶們，X號鏈接，本場福利折扣XX，3、2、1開始
·寶寶們，目前介紹的是X號鏈接產(chǎn)品，感興趣的點(diǎn)擊購物車了解詳情哦！
·搶到優(yōu)惠券的寶寶們，點(diǎn)擊X號鏈接，可以直接購買啦！
3.引導(dǎo)成交話術(shù)：從購物車進(jìn)入產(chǎn)品詳情介紹頁面，之后使用話術(shù)激發(fā)用戶下單欲望 。
其實(shí)用戶在消費(fèi)時候是有考慮很多的風(fēng)險的，我們的引導(dǎo)成交話術(shù)就是打消用戶的憂慮，我們使用的方法不在是從產(chǎn)品特點(diǎn)上來打動消費(fèi)者，而是用互動的方法來進(jìn)行，轉(zhuǎn)移用戶的注意力 。
·就在今晚，XX的價格是X折，再送你們XX福利 。
·7天無理由退貨，前XX名用戶還送運(yùn)費(fèi)險 。
·想要的寶寶把你想要的折扣打在公屏上 。
以上這些話術(shù)就是可以把用戶對于產(chǎn)品的擔(dān)憂或疑慮轉(zhuǎn)變到對于限時優(yōu)惠或福利的糾結(jié)上 。
4.促單話術(shù)：臨門一腳，使用話術(shù)促使用戶提交訂單 。
此類話術(shù)的關(guān)鍵就是要調(diào)動用戶“搶”的心態(tài)，把“物以稀為貴”的道理用一句話表達(dá)給用戶 。
就算這是一個普普通通的價格，但也要讓用戶感到這是一年只有一次的機(jī)會，促使用戶立即下單 。
·X號鏈接，今天只有X份，賣光就沒了，寶寶們靠手速了，趕緊搶咯！
·今天這款限時商品，我們只賣5分鐘，真的只有5分鐘，運(yùn)營到時候一定會準(zhǔn)時下掉，需要的寶寶們千萬不要錯過！
這時候用戶考慮的不是產(chǎn)品的需要性，而是那種如果不買的損失性心理，這就是我們促單話術(shù)需要營造的最終氛圍 。
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