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跟主播聊天話術(shù)900句 新主播聊天話術(shù)900句( 二 )


5.促付話術(shù):促使用戶盡快完成付款 。
下單未付款會影響我們的付款率和成交轉(zhuǎn)化率,這時候損失掉這個訂單是非??上У?,我們需要盡快促使用戶進(jìn)行付款 。
·拍下就抓緊時間付款啊寶寶們,機(jī)會難得,稍縱即逝 。
·剛拍下拼團(tuán)產(chǎn)品的寶寶們,三分鐘沒有付款,將失去預(yù)占名額 。
·已經(jīng)買到的寶寶們在公屏打上“買了” 。
由購買者給未付款者進(jìn)行引導(dǎo),讓用戶覺得“已經(jīng)有這么多人買了,估計買了也不會吃虧,反正到時候不滿意就退貨好了 ?!?br /> 以上五種就是在直播時常用的5種營銷話術(shù),遵循的原則是:讓用戶了解產(chǎn)品 – 讓用戶需要產(chǎn)品 – 讓用戶購買產(chǎn)品的邏輯去進(jìn)行引導(dǎo) 。
02
常見品類的營銷話術(shù)框架設(shè)計
產(chǎn)品的分類多種多樣,而每樣產(chǎn)品的營銷話術(shù)都是有所區(qū)別的,因此我們必須掌握營銷話術(shù)的核心邏輯,知道了重點(diǎn),就可以以不變應(yīng)萬變,不管來什么樣的產(chǎn)品,都能立馬產(chǎn)出優(yōu)秀的營銷話術(shù) 。
營銷話術(shù)的核心邏輯主要分為五個部分,前期鋪墊、產(chǎn)品介紹、配合展示、痛點(diǎn)觸擊、促使成交 。每一步都有各自的內(nèi)容框架,五步疊加之后,比起隨意的介紹,轉(zhuǎn)化效率必定有大幅度提升 。
小哥就以三類常見品類作為案例,來給大家分享下營銷話術(shù)框架的個人經(jīng)驗(yàn) 。
01)鞋靴服飾類
鞋靴服飾最好的方式就是展示,因?yàn)橛脩糇铌P(guān)注的就是上身效果,因此我們的話術(shù)需要關(guān)注的點(diǎn)就是以下這些點(diǎn):
·適合什么風(fēng)格
·面料是否舒適
·實(shí)際上身效果表達(dá)
·有無色差,不同燈光下的顏色對比
·不同身高的人需要買什么樣的尺碼
·性價比
通過上身后講解穿搭技巧、展示不同風(fēng)格的方式來直觀地展示給用戶
02)彩妝護(hù)膚類
彩妝護(hù)膚類產(chǎn)品用戶非常關(guān)心的第一肯定是安全、第二才是效果,沒有什么比直接實(shí)驗(yàn)在主播身上更能打動用戶的方式了 。話術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn)如下:
·使用感受,看著什么樣的質(zhì)地,實(shí)驗(yàn)后什么樣的質(zhì)感
·具有怎樣的功效,保濕、抗皺還是抗衰老
·成分,產(chǎn)品里面到底含有怎樣的原材料,有什么功效,含量是多少
·適用人群,可以上幾個不同復(fù)制類型的主播做實(shí)驗(yàn),親身為用戶講解 。
·價格是否達(dá)到了用戶的期望
面膜的話一般都要擠出里面的精華量,美妝一定要在無濾鏡的情況下上臉使用 。
03)食品類
民以食為天,平臺對食品類的產(chǎn)品管控也非常嚴(yán)格,特別是保質(zhì)期比較短的生鮮類,因此食品特別需要關(guān)注一下幾點(diǎn):
·保質(zhì)期,一定要告知用戶產(chǎn)品還有多久的保質(zhì)期
·配料,有些用戶對某些食物過敏,最好能讀清楚
·口感,是香的、脆的、糯的、軟的、辣的或者其他,必須一五一十地講清楚 。
·規(guī)格,最劃算的買法,要不要領(lǐng)券,還是自動滿減等
·價格,食品的高復(fù)購商品,都是賺復(fù)購的錢,一定要讓用戶感到劃算的價格
現(xiàn)場最好能試吃,表現(xiàn)食物的口感、色澤、讓粉絲恨不得立馬能吃上 。介紹清楚配方、使用方法、如何保存等關(guān)鍵點(diǎn),讓用戶吃到最完美的食品 。
03
直播營銷話術(shù)的其他要點(diǎn)
除了上面所說的營銷話術(shù)框架設(shè)計之外,直播間中還有一些需要注意的點(diǎn),僅供參考
01)現(xiàn)在很多團(tuán)隊(duì)都是剛成立,沒有什么經(jīng)驗(yàn),針對小白直播團(tuán)隊(duì),小哥給出最重要的單品話術(shù)腳本:
·0.5min的開場,主講品牌介紹,問題引入
·3min的產(chǎn)品和福利,主講產(chǎn)品最大亮點(diǎn)和優(yōu)惠福利
·1min的促銷,使用利他思維講述,然后開價

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