近年來，隨著保險服務(wù)領(lǐng)域的拓展，保險合同糾紛案件呈現(xiàn)大幅增長的趨勢，也出現(xiàn)了許多新情況、新問題 。為把握案件特點，妥善化解糾紛，本人對此類案件分析如下 。
一、保險合同糾紛高發(fā)的原因
1、發(fā)生事故后，保險標(biāo)的損失數(shù)額難以確定 。保險公司和被保險人一般對對方確定的損失數(shù)額不認可，而且，保險公司對被保險人單方委托物價部門作出的車輛損失鑒定結(jié)論書確定的損失數(shù)額不予認可，往往要求重新鑒定 。這也是保險合同糾紛案件高發(fā)的最主要原因 。
2、雙方對保險條款中的格式條款理解不一致，也是保險合同糾紛高發(fā)的原因之一 。保險合同專業(yè)術(shù)語多，保險條款不通俗易懂，投保時沒有釋明保險合同條款，造成雙方理解不一，產(chǎn)生矛盾糾紛 。
3、雙方對保險范圍的理解發(fā)生分歧 。保險人認為投保人要求支付的保險金超出合同約定的應(yīng)承擔(dān)的保險責(zé)任范圍，數(shù)額過高，存在分歧，引起訴訟 。
二、如何提高化解糾紛的效率
1、多措并舉強化訴前調(diào)解訴前鑒定 。針對目前保險合同糾紛案件鑒定多，辦案周期長，訴訟效率低等問題，在立案之前調(diào)解先行，調(diào)解不成的在訴前進行鑒定，縮短辦案周期，節(jié)約訴訟成本，減少訴累 。
2、平等保護當(dāng)事人合法權(quán)益 。保險案件保護的是平等主體間的自由、安全和效益 。人民法院堅持正確的價值取向，以正確的價值導(dǎo)向和良好的社會效果作為判決的重要衡量因素，有助于在宏觀上準(zhǔn)確把握案件處理結(jié)果，保證案件得到公正妥當(dāng)處理 。
3、積極規(guī)范誠信守約機制 。在保險事故發(fā)生后，要按照保險合同的約定，遵循誠實信用原則去理解和執(zhí)行保險條款，彌補受害方的合法損失 。人民法院應(yīng)加快辦案節(jié)奏，認真審查當(dāng)事人提供的證據(jù)，排除虛假事實，對弄虛作假者嚴肅處理，做到快立、快審、快結(jié)，督促保險公司及時賠付保險金，促進社會和諧 。
【保險合同糾紛的處理方式 保證保險合同糾紛是什么意思】4、提升案件社會效果 。人民法院應(yīng)當(dāng)結(jié)合典型保險合同糾紛案件，采取走出公堂 。巡回就地辦案、把法庭設(shè)在田間地頭、工廠車間，以案說法，擴大辦案成果的宣傳 。達到審理一案教育一片的社會效果！
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